Beantwoord

Opwaarderen lukt niet na blokkade wegens 6 maanden inactiviteit van prepaidnummer

Forum|Forum|6 years ago
December 17, 2019
4 reacties
107 keer bekeken

Salvatore1
Nieuwkomer

Heb mijn oude prepaid telefoontje zes maanden niet gebruikt, is nu geblokkeerd. Ik heb nog 90 dagen om hem op te waarderen, dan wordt hij gedeblokkeerd. Heb een opwaardeerkaart gekocht en nummer ingevoerd, geld komt er echter niet bij, telefoontje blijft geblokkeerd, nummer nogmaals ingevoerd, maar komt stemmetje met “nummer is reeds gebruikt”. Misschien is er iets fout gegaan, dus nogmaals een opwaardeerkaart gekocht, echter weer precies hetzelfde, wat nu????

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @Salvatore1, welkom op het forum!

Wat flauw dat het niet lukt met het opwaarderen :confused: Zou je in je profiel bij ‘Persoonlijke opmerkingen’ je mobiele nummer en simkaartnummer willen vermelden en mij een seintje willen geven als je dat hebt gedaan? Dan kijk ik voor je na of ik hier een verklaring voor kan vinden!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

Maja van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|6 years ago
December 18, 2019

Hi @Salvatore1, welkom op het forum!

Wat flauw dat het niet lukt met het opwaarderen :confused: Zou je in je profiel bij ‘Persoonlijke opmerkingen’ je mobiele nummer en simkaartnummer willen vermelden en mij een seintje willen geven als je dat hebt gedaan? Dan kijk ik voor je na of ik hier een verklaring voor kan vinden!