opzeggen ivm foute informatie.

Hi @Gvromans welkom hier op het Forum. Als je je abonnement voortijdig wilt opzeggen dan betaal je de resterende abonnementskosten in één keer plus administratiekosten. Als je dat echt wilt kun je het beste even bellen met de klantenservice, via 0800-0402. Daar kunnen ze je precies vertellen hoeveel een eventuele afkoopsom is en mocht je dit dan willen meteen voor je in orde maken. 

@Gvromans Graag gedaan! Mocht ik je nog ergens anders mee kunnen helpen hoor ik het graag 

Heb je ook gekeken naar het verhogen van één van die mobiele telefoon abonnementen en de grotere databundel te delen?

Verhogen van een abonnement kan binnen het lopende contract.

@wjb heb ik zeker bekeken. Neemt niet weg dat ik het duidelijk uitgevraagd heb en nu onnodig op kosten gejaagd wordt.

Klopt, het was ook puur om een waarde aan jouw klacht te kunnen koppelen.

Als jou gezegd is dat er niets zou veranderen t.a.v. jouw mobiele abonnementen na annuleren van het abonnement voor de vaste aansluiting, dan was dat niet correct. En dan zou KPN die fout mijns inziens dus moeten corrigeren door jou financieel tegemoet te komen zodat jij dat hogere abonnement kunt afsluiten zonder er financieel op achteruit te gaan.