Skip to main content
Beantwoord

Oud abonnement; toestelkosten doorbetaald

  • January 7, 2019
  • 1 reactie
  • 74 keer bekeken
A
Nieuwkomer
Ik heb meerdere forum berichten gezien over het teveel betalen van toestel kosten met een oud abonnement. Nu ben ik door de chat klantenservice doorverwezen naar een formulier om teveel betaalde rente terug te krijgen. Dit blijkt, na wat lezen op het forum, niet het juiste formulier te zijn.

Ik heb inmiddels een nieuw contract afgesloten maar vraag me nog wel af wat er gebeurd met het teveel betaalde bedrag voor het toestel?

Mvg.

Ap

Beste antwoord door Bart_

Dag Appax. Goed dat je je hier meldt en jammer om te horen dat je bij mijn collega's via de chat niet direct het juiste formulier te pakken kreeg. Het is zeker niet de bedoeling dat je doorbetaalt voor je toestel, als je abonnementstermijn al is verstreken. Na 24 maanden is je toestel afbetaald. Je had al je gegevens al in je profiel vermeld en ik heb op basis daarvan het verzoek gedaan aan een achterliggende afdeling om contact met je op te nemen. De teveel betaalde kosten voor je toestel zul je retour krijgen.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • January 8, 2019
    Dag Appax. Goed dat je je hier meldt en jammer om te horen dat je bij mijn collega's via de chat niet direct het juiste formulier te pakken kreeg. Het is zeker niet de bedoeling dat je doorbetaalt voor je toestel, als je abonnementstermijn al is verstreken. Na 24 maanden is je toestel afbetaald. Je had al je gegevens al in je profiel vermeld en ik heb op basis daarvan het verzoek gedaan aan een achterliggende afdeling om contact met je op te nemen. De teveel betaalde kosten voor je toestel zul je retour krijgen.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement