Skip to main content
Beantwoord

Oude facturen gezocht

  • January 15, 2020
  • 2 reacties
  • 47 keer bekeken

gijsk1506
Nieuwkomer

Ik ben op zoek naar alle facturen over de periode Mei 2015 t/m November 2017 echter wil niemand bij KPN, lees chat of klantenservice, me hier bij helpen. Ik heb deze facturen nodig voor mijn persoonlijke administratie. Bij voorbaat dank.

Beste antwoord door Susan_

Goedemorgen @gijsk1506, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Ik begrijp dat je op zoek bent naar enkele facturen, van een tijdje geleden. Nu moet ik zeggen dat deze facturen vaak niet meer in onze systemen staan, en daarom soms niet meer op te vragen zijn. Maar ik doe graag mijn best voor je om te kijken welke ik nog kan achterhalen! 

Wil je jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer (van toen of indien het nog een lopend abonnement is die van nu), 06-nummer en ter verificatie de laatste 3 cijfers van het (destijds bij ons bekende) bankrekeningnummer. Tot slot nog het e-mailadres waar ik ze, als ik ze vind, naar toe kan sturen. Dit kan je noteren bij persoonlijke opmerkingen. Alles waar privé achter staat is alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • January 17, 2020

Goedemorgen @gijsk1506, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Ik begrijp dat je op zoek bent naar enkele facturen, van een tijdje geleden. Nu moet ik zeggen dat deze facturen vaak niet meer in onze systemen staan, en daarom soms niet meer op te vragen zijn. Maar ik doe graag mijn best voor je om te kijken welke ik nog kan achterhalen! 

Wil je jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer (van toen of indien het nog een lopend abonnement is die van nu), 06-nummer en ter verificatie de laatste 3 cijfers van het (destijds bij ons bekende) bankrekeningnummer. Tot slot nog het e-mailadres waar ik ze, als ik ze vind, naar toe kan sturen. Dit kan je noteren bij persoonlijke opmerkingen. Alles waar privé achter staat is alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. 


Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • January 21, 2020

@gijsk1506, ik heb helaas geen reactie meer gehad. Kan ik je hierÂ