Skip to main content
Beantwoord

Oude facturen opvragen

  • April 24, 2020
  • 3 reacties
  • 55 keer bekeken

Hai kunt u mij een oude rekening sturen van 2018/2019 kom niet meer in mijn kpn ivm overstapping mvg francis

 

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Susan_

Goedemiddag @Franciscapvl, welkom terug op het Forum en bedankt voor je berichtje!

Indien je niet meer in MijnKPN kan omdat je geen KPN abonnement meer hebt, kan je ook niet meer bij de facturen inderdaad. Heb je ze, toen je een abonnement bij ons afnam, niet via de mail gehad? Daar kan je misschien nog wat terugvinden.

Voor de rest wil ik wel even de systemen induiken! Ik heb dan wel wat gegevens nodig. Zou je jouw Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, destijds klantnummer en laatste 3 cijfers van het bankrekeningnummer dat bij ons bekend was? Dit is ter verificatie, en kan je noteren bij persoonlijke opmerkingen. Overal waar privé achter staat is alleen inzichtelijk voor jou en KPN moderators! 

Ik hoor graag van je als je jouw profiel hebt aangevuld :wink:

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

  • April 25, 2020

Hallo @Franciscapvl , facturen zijn tot 1 jaar terug te downloaden, heeft niets met de overstap te maken.

 


Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • April 27, 2020

Goedemiddag @Franciscapvl, welkom terug op het Forum en bedankt voor je berichtje!

Indien je niet meer in MijnKPN kan omdat je geen KPN abonnement meer hebt, kan je ook niet meer bij de facturen inderdaad. Heb je ze, toen je een abonnement bij ons afnam, niet via de mail gehad? Daar kan je misschien nog wat terugvinden.

Voor de rest wil ik wel even de systemen induiken! Ik heb dan wel wat gegevens nodig. Zou je jouw Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, destijds klantnummer en laatste 3 cijfers van het bankrekeningnummer dat bij ons bekend was? Dit is ter verificatie, en kan je noteren bij persoonlijke opmerkingen. Overal waar privé achter staat is alleen inzichtelijk voor jou en KPN moderators! 

Ik hoor graag van je als je jouw profiel hebt aangevuld :wink:


Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • May 4, 2020

@Franciscapvl, ik heb geen reactie meer gehad. Kan ik nog voor je op zoek gaan naar de facturen of heb je ze inmiddels op een andere manier weten te achterhalen?