Skip to main content
Beantwoord

overgang abonnement van t mobile naar kpn is mislukt.

  • April 15, 2020
  • 3 reacties
  • 43 keer bekeken

ingridvisser
Nieuwkomer

ik heb per 14 april een abonnement bij kpn afgesloten voor mijn i phone.********

gisteren kreeg ik een sms dat toestel overgezet zou worden. ik krijg nu bij bellen van telefoonnummer of bij versturen sms gesprek mislukt.

 

wat is er fout gegaan? en kan dit op korte termijn worden opgelost?

alvast bedankt ingrid visser

 

Admin: adresgegevens verwijderd i.v.m. privacy

Beste antwoord door Marcia van KPN

Ha @ingridvisser, welkom! Wat ontzettend vervelend dit :-(. Het lijkt aan onze kant wel in orde, dus ik ga het uit laten zoeken bij onze technische dienst. Wil je nog wel even controleren of de laatste vier cijfers van het simkaartnummer -7209 zijn? Dan ga ik al je gegevens intern doorzetten. Je hebt overigens je toestel al wel een uit en weer aan gezet? Kan jij wel gebeld worden?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • April 15, 2020

Ha @ingridvisser, welkom! Wat ontzettend vervelend dit :-(. Het lijkt aan onze kant wel in orde, dus ik ga het uit laten zoeken bij onze technische dienst. Wil je nog wel even controleren of de laatste vier cijfers van het simkaartnummer -7209 zijn? Dan ga ik al je gegevens intern doorzetten. Je hebt overigens je toestel al wel een uit en weer aan gezet? Kan jij wel gebeld worden?


ingridvisser
Nieuwkomer
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 16, 2020

hoi marcia,

 

dank je wel voor je reactie! Ik heb inderdaad toestel aan/uit gezet en sim kaart opnieuw geplaatst.

en het is gelukt!

dank je wel en prettige avond Ingrid


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • April 16, 2020

Ingrid, begrijp ik hier uit dat het nu werkt? Je kunt bellen en gebeld worden?