Per 25 Jan zijn mijn 2 Telfort abonnementen overgegaan naar KPN. Maar mijn gespaarde MB’s en belminuten ben ik kwijt. Dat kan toch niet zomaar?
Hallo
Hallo JanD, op de mondelinge info die ik gisteren kreeg van een KPN medewerker (0800-0402 afd mobiele telefonie).
Hallo
Het enigste dat (nog) niet goed vermeld staat is het aantal dagen resterend, daar wordt door KPN nog aan gewerkt.
Hallo JanD, alles is inderdaad goed overgenomen in mijn KPN maar ik ben nog steeds benieuwd of mijn gespaarde MB’s en belminuten meegaan naar de volgende maand.
ik heb trouwens al een incasso van KPN ontvangen voor 1 febr terwijl de vervaldatum van mijn contract 18 feb is. Raar toch?
Hallo
Ik kreeg vanochtend van mijn bank ook een goedkeuringsverzoek omdat KPN morgen een factuur wil incasseren. Ik keek ook even vreemd op, maar ik laat me als gepensioneerd administrateur niet gek maken en ben het uit gaan zoeken.
In mijn geval was het een mobiele factuur van Telfort gedateerd 15-01-2020 die door Telfort omstreeks 22-01-2020 geïncasseerd zou worden. Die incasso heeft niet plaatsgevonden.
Nu gaat KPN die ‘oude’ Telfort-factuur op 29-01-2020 incasseren en weten we meteen ons nieuwe KPN klantnummer.
Concreet, het is de laatste Telfort mobiel factuur die nu door KPN geïncasseerd gaat worden.
Ik vind het prima, maar wel verwarrend.
Dag JanD, ook bij mij betrof het een incasso van 20 Jan die niet geint is. Dus dat probleem is opgelost. Dank voor je uitleg.
Hoi
Ik zie dat
Ik zag in de kpn app dat mijn abo kan worden verlengd. Als ik niets doe, word mijn huidige abonnement dan ook automatisch verlengd net als bij telfort? En met mijn combivoordelen?
Ik zag in de kpn app dat mijn abo kan worden verlengd. Als ik niets doe, word mijn huidige abonnement dan ook automatisch verlengd net als bij telfort? En met mijn combivoordelen?
Hallo
Als je niets doet blijft je abo gewoon doorlopen onder de voorwaarden van Telfort, alleen dan met 1 maand opzegtermijn.
Dus als het voor jou op wat voor manier dan ook nadeliger wordt om te verlengen gewoon niets doen.
Dank je wel JanD. Laat ik alles zoals het nu is want ben hiermee tevreden en hoef niets extra's.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.