Skip to main content
Beantwoord

Per ongeluk 2x buitenland bundel aangezet

  • July 6, 2026
  • 2 reacties
  • 25 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Hai ik heb op Schiphol per ongeluk 2x buitenlandbundel aangevraagd. Ik wil er graag 1 annuleren

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@Annemieke1972 ,

Je kunt nu nog niets doen. 
 

Maar na afloop van de geldigheidsduur van de twee bundels (31 dagen), kun je de klantenservice vragen om restitutie van een bundel. De voorwaarde is dan wel dat die tweede bundel totaal onaangeroerd is gebleven. 
 

Maak na die geldigheidsperiode online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

 

    2 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • July 6, 2026

    Hallo ​@Annemieke1972 ,

    Je kunt nu nog niets doen. 
     

    Maar na afloop van de geldigheidsduur van de twee bundels (31 dagen), kun je de klantenservice vragen om restitutie van een bundel. De voorwaarde is dan wel dat die tweede bundel totaal onaangeroerd is gebleven. 
     

    Maak na die geldigheidsperiode online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

    Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

    Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

    Meer opties vind je hier:

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Arjan van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+14

    Hoi ​@Annemieke1972. Welkom op de KPN Community! Heel goed dat je op Schiphol al bezig bent met de juiste bundels toe te voegen. Dan ben je goed voorbereid!

    Alleen kan het soms voorkomen dat je per ongeluk twee bundels aanzet. Geen nood, daar zijn we wel coulant in. En ​@Noordzee legt ook al perfect uit wat je dan het beste kunt doen. 

    Waar gaat de reis naar toe als ik vragen mag? Hopelijk ben je zo hiermee geholpen!

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement