Skip to main content
Beantwoord

Per ongeluk 2x extra bundel buiten Europa aangezet

  • May 31, 2024
  • 2 reacties
  • 41 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Goedemorgen,  ik ben inderdaad winkel goed geholpen met informatie over een extra bundel in het buitenland omdat ik voor 5 dagen in Amerika ben. Ik heb alleen per ongeluk 2x de SMS verstuurd en heb nu 2 bundels in plaats van 1. Dit terwijl ik er maar 5 dagen ben en 1 bundel al lang niet op krijg. Mijn eigen fout natuurlijk maar kunt u hierin iets doen voor mij of kan ik de tweede bundel terugdraaien? Alvast bedankt voor de reactie. 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Suus0107 ,

Nu kun je niets, maar je kunt na afloop van de geldigheidsduur van de bundel KPN via het telefoonnummer 0800-0402 vragen om teruggave van de betaling. Dat kan alleen als die tweede bundel onaangeroerd is gebleven. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • May 31, 2024

    Hallo @Suus0107 ,

    Nu kun je niets, maar je kunt na afloop van de geldigheidsduur van de bundel KPN via het telefoonnummer 0800-0402 vragen om teruggave van de betaling. Dat kan alleen als die tweede bundel onaangeroerd is gebleven. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Jeroen van KPN
    S
    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Hallo @Suus0107, allereerst wens ik je een fijn verblijf in de USA toe. Wat @Noordzee aangeeft is correct. Na afloop van jouw trip kun je contact opnemen met de klantenservice. De medewerkers kunnen in de systemen dan zien dat de 2de bundel onaangebroken is. Voorwaarde is natuurlijk wel dat die dubbele bundel dan ook niet gebruikt is. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement