Skip to main content
Beantwoord

Per ongeluk 4 buitenlandbundels besteld

  • January 20, 2026
  • 7 reacties
  • 78 keer bekeken
H
Deelnemer

…

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@henniecoenders ,

Op dit moment kun je nog niets doen. 
 

Je kunt wel na afloop van de geldigheidsperiode van de bundels telefonisch contact opnemen met KPN. Voor de bundels waarvan je helemaal geen gebruik hebt gemaakt (waarschijnlijk drie) kun je dan het geld terugvragen aan KPN.

Maak tegen die tijd (na 30 dagen) online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

 

 

    7 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • January 20, 2026

    Je kunt hiervoor het beste even contact opnemen met de klantenservice 0800-0402 of via Facebook,  instagram of X.

      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • Antwoord
      • January 20, 2026

      Hallo ​@henniecoenders ,

      Op dit moment kun je nog niets doen. 
       

      Je kunt wel na afloop van de geldigheidsperiode van de bundels telefonisch contact opnemen met KPN. Voor de bundels waarvan je helemaal geen gebruik hebt gemaakt (waarschijnlijk drie) kun je dan het geld terugvragen aan KPN.

      Maak tegen die tijd (na 30 dagen) online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

      Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

      Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

      Meer opties vind je hier:

       

       

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        H
        Deelnemer

        Contact gehad met KPN, opgelost!

         

          Jasper van KPN
          Moderator

          Hoi ​@henniecoenders, goed om te lezen dat het inmiddels is opgelost via de klantenservice! Hoe hebben zij het opgelost? Mogelijk kan jouw oplossing ook voor anderen helpen die per ongeluk meerdere bundels activeren.

          En veel plezier daar natuurlijk 🙂

          "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
          H
          Deelnemer

          Ik ga na mijn vakantie weer contact met ze opnemen, maar belofte van oplossing is er!

            Noordzee
            Superuser
            Forum|alt.badge.img+32
            • Noordzee
            • Superuser
            • January 22, 2026

            Ik ga na mijn vakantie weer contact met ze opnemen, maar belofte van oplossing is er!

            Klopt, zij kunnen pas wat doen zodra de geldigheidsduur van die bundels is verstreken. 
             

            Hallo ​@henniecoenders ,

            Op dit moment kun je nog niets doen. 
             

            Je kunt wel na afloop van de geldigheidsperiode van de bundels telefonisch contact opnemen met KPN. Voor de bundels waarvan je helemaal geen gebruik hebt gemaakt (waarschijnlijk drie) kun je dan het geld terugvragen aan KPN.

            Maak tegen die tijd (na 30 dagen) online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

            Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

            Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

            Meer opties vind je hier:

             

             

             

            Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
            Jasper van KPN
            Moderator

            Dat was de verwachtte oplossing inderdaad, goed om te zien dat het ook het geval is! 🙂

            Dan kan je nu weer genieten en na de reis contact opnemen daarover.

            "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement