Skip to main content
Beantwoord

Per ongeluk twee keer VS-bundel gekocht, kan er één geannuleerd worden?

  • July 30, 2025
  • 3 reacties
  • 70 keer bekeken

Beste kpn,

Per ongeluk heb ik 2x dezelfde bundel voor de VS gekocht.

Zouden jullie er 1 willen annuleren zodat ik gewoon 1 bundel overhoud?

Beste antwoord door Remco van KPN

Ik kan me aansluiten bij het advies van Peter en Ruud. Neem even contact op na je vakantie en mocht de bundel niet gebruikt zijn dan kunnen we deze vergoeden. Post bij verdere vragen gerust nog even een berichtje.

 

3 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • July 30, 2025

Dat gaat helaas niet ​@MarPas 

Geactiveerde bundels kunnen niet geannuleerd worden (ook niet door KPN).

Je kan contact opnemen met KPN klantenservice als de bundel ongebruikt verlopen is na 31 dagen. Dan kan KPN dit als coulance crediteren.

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: InstagramFacebook of X.


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • July 30, 2025

Zodra je weer terug bent van vakantie even bellen. Als een bundel ongebruikt is kan ie vergoed worden. 


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 3, 2025

Ik kan me aansluiten bij het advies van Peter en Ruud. Neem even contact op na je vakantie en mocht de bundel niet gebruikt zijn dan kunnen we deze vergoeden. Post bij verdere vragen gerust nog even een berichtje.