Persoonlijke hotspot in Italië doet het ineens niet meer

Hallo ​@eric815, welkom op de KPN Community!

Werkt jouw internet nog wel als je dit gewoon op jouw mobiel gebruikt? Als ook dit niet meer werkt, dan kan het inderdaad zijn dat je te lang in het buitenland zit. Een van onze voorwaarden is namelijk dat je een duurzame band hebt met Nederland. Als je vervolgens 4 maanden aaneengesloten in het buitenland bent, dan kunnen wij roaming blokkeren. Je kunt in dat geval contact met onze klantenservice opnemen om aan te tonen dat je nog altijd een duurzame band met Nederland hebt. Maak een belafspraak of neem contact op via een van onze social media kanalen: Instagram, Facebook, Messenger, Bluesky of X.