Skip to main content
Beantwoord

Pincode mobiel verkeerd

  • October 29, 2019
  • 3 reacties
  • 143 keer bekeken
V
Nieuwkomer

Hoi allemaal,

Ik heb sinds gisteren een nieuwe telefoon, vanochtend uit het niets ging hij updaten. Daarna vroeg hij om de pincode. Deze heb ik ingevoerd, maar nu herkent hij mijn pincode niet. Ik heb van alles al geprobeerd, maar krijg steeds de melding dat de pincode verkeerd is. Heeft iemand een idee wat ik nu nog kan doe,

Alvast bedankt

Anja

 

 

Beste antwoord door Susan_

Goedenavond @Vergaderbeest, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Wanneer een toestel helemaal opnieuw opstarten, dien je de pincode van de simkaart in te voeren. Heb je hem nooit gewijzigd? Dan kan dat heel goed 0000 of 1234 zijn (wordt veel gebruikt). Heb je die combinatie ook al getest? Hierna dien je, of in ieder geval als ik mijn toestel opnieuw opstart, de pincode in te voeren die ik zelf heb ingesteld. Dit kom direct na elkaar, dus dit kan verwarring veroorzaken..

Kan je aangeven of dit gelukt is? Anders dien je even het kaartje erbij te pakken waar je de simkaart uitgedrukt hebt destijds.. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • October 29, 2019

    Goedenavond @Vergaderbeest, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

    Wanneer een toestel helemaal opnieuw opstarten, dien je de pincode van de simkaart in te voeren. Heb je hem nooit gewijzigd? Dan kan dat heel goed 0000 of 1234 zijn (wordt veel gebruikt). Heb je die combinatie ook al getest? Hierna dien je, of in ieder geval als ik mijn toestel opnieuw opstart, de pincode in te voeren die ik zelf heb ingesteld. Dit kom direct na elkaar, dus dit kan verwarring veroorzaken..

    Kan je aangeven of dit gelukt is? Anders dien je even het kaartje erbij te pakken waar je de simkaart uitgedrukt hebt destijds.. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    V
    Nieuwkomer
    • Vergaderbeest
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 30, 2019

    Dag Susan,

    Ik heb inderdaad geprobeerd om mijn toestel helemaal opnieuw op te starten, zelfs naar fabrieksinstelling te gaan, maar niets hielp. Iedere keer kreeg ik weer vul je pincode in en wat ik ook invulde, steeds kreeg ik de melding, u heeft nog zoveel pogingen. Vervolgens met een ander toestel geprobeerd, met de daarbij horende pincode. Geen resultaat, daar kreeg ik meteen een foutmelding. Ik heb toen ontact opgenomen via de chat en een nieuwe simkaart aangevraagd. Deze komt van de week en dan ga ik het opnieuw proberen, lukt het dan nog niet. Tja dan moet ik toch even naar de KPN winkel vrees ik.

    Bedankt voor je tips.

     

    Groetjes,

    Anja

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • November 11, 2019

    @Vergaderbeest, ik heb helaas geen update meer gehad. Kan je aangeven of het je inmiddels gelukt is, via de KPN winkel misschien? :slight_smile:

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement