Plotseling herkent telefoon E-SIM niet meer

Dit topic lezen:

En dan voornamelijk het stukje waar het gaat over 1 cent.

Nou, geen optie want ik ga maandag met vakantie. Ben naar de shop geweest. Kunnen het nu ook niet oplossen want er blijft een order hangen en die blokker het aanmaken van een nieuwe simkaart. Niemand in de hele organisatie die de order kan deleten in het weekend. Ik mag morgen terugkomen in de hoop dat er na 24 uur iets kan worden gewijzigd. Heel vervelend. 

Je kon ook geen normale simkaart krijgen?

Nee, want die order moet eerst uit het systeem pffff

Ook vandaag is het niet gelukt om een nieuwe sim-card te krijgen en te activeren omdat er nog steeds een suspended order in mijn account staat en er niemand in dienst is die rechten heeft om deze te verwijderen, ook niet in de backoffice. Deze order blokkeert alle andere acties. Ik kan dus niu al drie dagen (sinds vrijdag 18:00 uur) niet bellen of gebeld worden. Twee bezoekjes aan de KPN winkel in de stad Utrecht at random van meer dan 10 euro parkeergeld totaal en dan maar afwachten of ze het maandag via de telefonische Klantenservice wel kunnen oplossen omdat het dan een werkdag is en geen weekenddag tsss, niet van deze tijd. Allemaal heel teleurstellend terwijl de medewerkers in de winkel super aardig zijn. Ik vertrek morgen op vakantie, te gek voor woorden dat dit niet kan worden opgelost. ​@KPN 

Dank je wel. Ik ga me daar ergens de komende dagen over buigen. Ben nu nog onderweg. Ik red me met een nieuw maandelijks opzegbaar abonnement. 

Ik zit op een camping met erbarmelijke WiFi. Ik ga dit allemaal niet proberen. Het zal moeten wachten tot ik terug ben in NL. Ik meld me dan bij de winkel voor 1. Fysieke sim 2. Opzeggen van mijn maandabonnement waar ik twee maanden aan vast zit door deze situatie cq xtr kosten. Overigens was het ook op de 1e werkdag niet na 4 uur opgelost. Het zou ook 4 werkdagen kunnen duren was de boodschap. Kortom, ik kan op dit moment niet zoveel met je oplossing.

Dat is het voordeel van een fysieke sim, dat die niet zomaar uit gezet kan worden. Dus dat zal het sowieso oplossen. Je kunt nu nog proberen op de hotspot van iemand anders of het lukt weer de e-sim te activeren. Maar ik snap het als je wacht totdat je weer in Nederland bent.