Skip to main content
Beantwoord

Prepaid beltegoed terug bij Overlijden?

  • January 22, 2021
  • 4 reacties
  • 264 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Mijn moeder is afgelopen jaar overleden. Zij heeft nog beltegoed bij kpn prepaid. Is dat op een of andere manier nog terug te krijgen?

 

Marjansk247

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Marjanski247 ,

Dat is te verrekenen als je een nieuw abonnement neemt, als je dus met het huidige prepaidnummer overstapt naar een abonnement.

Bij bestaande abonnementen geldt dat niet.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • January 22, 2021

Hallo @Marjanski247 ,

Dat is te verrekenen als je een nieuw abonnement neemt, als je dus met het huidige prepaidnummer overstapt naar een abonnement.

Bij bestaande abonnementen geldt dat niet.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
M
Nieuwkomer

Het nummer was mijn moeder zelf ik al een abonnement

Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Lisa
  • Oud moderator
  • January 28, 2021

@Marjanski247 Gecondoleerd met het verlies:disappointed_relieved: .
De enige mogelijkheid om prepaid beltegoed terug te krijgen is door de prepaid om te zetten naar een abonnement. Noordzee legt dit eigenlijk al uit. 
We kunnen beltegoed (helaas) niet terugstorten op een bankrekeningnummer. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Nieuwkomer

    Dank voor het antwoord alhoewel het wel teleurstellend is KPN zou hier toch eens over moeten nadenken. Want vanzelfsprekend heb ik zelf een abonnement.

    Marjan 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement