Skip to main content
Beantwoord

Prepaid omgezet naar abonnement, MB's delen lukt niet

  • August 31, 2019
  • 4 reacties
  • 109 keer bekeken
S
Deelnemer
Beste, heb in de KPN winkel woensdag het prepaid nr van mijn zoon omgezet naar een abonnement. Het lukt me echter niet om dit in mijn KPN te veranderen zodat ik mb’s Met hem kan delen. Graag hulp hierbij

Beste antwoord door Susan_

@Samsebraf, dankjewel! Het 06-nummer dat bij opmerkingen staat, kon ik niet terugvinden in onze systemen.. Op het klantnummer gelukkig wel, een cijfertje in het 06-nummer was omgewisseld 😉 Het nummer is per 2 september KPN Compleet, dus als het goed is kan je vanaf gisteren wel MB's delen! Wil je dit eens voor mij nagaan en kunnen terugkoppelen?
😊
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • September 2, 2019
    Goedemorgen @Samsebraf, bedankt voor je bericht!

    Leuk om te lezen dat je het prepaid nummer hebt omgezet naar een abonnement voor je zoon 🙂 Wel jammer dat het niet direct lukt om hem toe te voegen als KPN Compleet lid. Is het nummer per direct omgezet naar een abonnement of is dit per een bepaalde datum geregeld? Het omzetten in MijnKPN gebeurt automatisch, dus daar hoef je niet zoveel aan te doen.

    Wel kijk ik graag even met je mee waarom hij nog niet toegevoegd kan worden. Zou je jouw Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en het 06-nummer van je zoon (bij persoonlijke opmerkingen)? Geef even een seintje wanneer dat gelukt is, dan ga ik voor je kijken!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      S
      Deelnemer
      • Samsebraf
      • Auteur
      • Deelnemer
      • September 2, 2019
      Hoi heb de gegevens aangepast
      😊
      Susan_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+21
      • Susan_
      • Oud Moderator
      • Antwoord
      • September 3, 2019
      @Samsebraf, dankjewel! Het 06-nummer dat bij opmerkingen staat, kon ik niet terugvinden in onze systemen.. Op het klantnummer gelukkig wel, een cijfertje in het 06-nummer was omgewisseld 😉 Het nummer is per 2 september KPN Compleet, dus als het goed is kan je vanaf gisteren wel MB's delen! Wil je dit eens voor mij nagaan en kunnen terugkoppelen?
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Susan_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+21
      • Susan_
      • Oud Moderator
      • September 8, 2019
      @Samsebraf, ik heb geen reactie meer gehad. Ik ga er vanuit dat het opgelost is en je MB's kan delen! Zo niet, dan weet je me te vinden 😉
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement