Ook ik kwam erachter dat de prijs van mijn abonnement niet klopte toen ik de nieuwe factuur kreeg.

eind februari mijn abonnement verlaagd. Van 20gb en onbeperkt bellen naar 10gb en onbeperkt bellen.

Was mijn abonnement eerst €.24,00 op de nieuwe factuur is het “verlaagde” abonnement €.27,50 terwijl dit in de lijst met te kiezen abonnementen dit €.22,50 zou moeten zijn!!

abonnementen in gebruik: tv en internet en 2x mobiel

Steven

*Admin: naar je eigen topic verplaatst

Dat is 5 euro meer.

Lijkt me dat dan de hussel korting er niet in verwerkt staat.

Is deze geactiveerd in mijnkpn ?

Uiteraard!!! Hieronder de factuur opbouw bij 20gb en onbeperkt bellen:

februari:

periode 1-2 tot 28-2    
hussel 20gb en onbeperkt bellen   41,50

korting zolang abonnement loopt -10,00

5g.                                                        2,50

5g korting.                                         -2,50

korting op mobiel                              -7,50

gratis onderling bellen.                           -
                                                      —————

 totaal.                                                24,00

toen was husselkorting dus wel geactiveerd 

op de nieuwe factuur staat de “korting op mobiel” er niet meer bij.

steven

Goedemorgen @StevenP, door de aanpassing van jouw abonnement heeft de Husselkorting van €5,00 de factuur gemist. Op de volgende factuur die van april zal dit alsnog met terugwerkende kracht worden verrekend ingaande 1 maart 2021. 

Ok. Ik wacht de volgende factuur af.

bedankt,

steven

steve P klopt helemaal wat je zegt. bij mij was de korting vervallen na een defecte simkaart die ze in het begin van mijn abbonoment opstuurde.