Hi ​@GeJu en welkom bij de KPN Community! Gek dat dit niet goed werkt, en goed om te weten dat het op twee toestellen speelt. 

Heb je beide toestellen al eens opnieuw opgestart sinds dit speelt? 
Zo ja, gebeurt dit dan ook overal, of alleen op één plek? Als het alleen bij jou thuis en binnenshuis gebeurt bijvoorbeeld, kijk dan op onze dekkingskaart naar hoe het bereik is op jullie adres. 

Als het bereik daar niet goed is, dan kan het verklaren waarom dit niet goed werkt. Dan is bellen via wifi hopelijk de oplossing. 

Mocht het op meerdere plekken gebeuren, of mocht de dekkingskaart aangeven dat het bereik daar goed is, maak dan een belafspraak met ons hierover.
Dan kan mijn collega dit met je doornemen!

Vreemd maar het probleem lijkt zichzelf te hebben opgelost. Ik houd daar niet van. Ik wil graag een herkenbare oplossing voor een duidelijk probleem. Maar goed, alles lijkt weer normaal.