Dat is natuurlijk echt vervelend en ik help je hier graag verder bij. Wanneer heb je de laatste mail verstuurd Erwin? Er is dus geen contact meer geweest nadat je de 197 euro in ontvangst hebt genomen?

Beste Remco,

na nogmaals diverse mails en telefoontjes gepleegd te hebben heb ik 28 april te horen gekregen vanuit commerce dat het bedrag van 100 euro gevalideerd is door kpn en dat het meteen overgemaakt gaat worden.

Helaas tot de dag van vandaag nog steeds niets mogen ontvangen….

wat zou ik nu nog kunnen doen, ikzelf ben ten einde raad en weet niet of het nog goed gaat komen, vertrouwen is ver weg nu.

hoor het heel graag van u.

mvg Erwin 

Ik zou dan in eerste instantie nogmaals de laatste mail van Recommerce beantwoorden voor meer duidelijkheid en een update.

Beste Remco,

ik doe dit bijna dagelijks maar helaas geen reactie.

hetgeen ik nu gedaan heb is contact leggen met mijn rechtsbijstand en nu blijkt dat kpn zelf geen verantwoordelijkheid hierin neemt maar dit wel zal moeten doen omdat het een aanbieding vanuit kpn is en kpn hier dus ook verantwoordelijk voor is.

ik ga dit daarom ook openbaar maken en kijken hoeveel mensen zich hierbij willen aansluiten en dan ben ik benieuwd wat ermee gedaan gaat worden want zoals ik alle opmerkingen lees kan en mag het niet zo zijn dat er zo met ‘klanten’ omgegaan is en is het niet te respecteren op deze manier 

Het kan niet zo zijn dat kpn een actie doet en vervolgens mensen zo in de kou laten staan, ongelooflijk……