Probleem met VoWiFi (WiFi-bellen) – Publiek IP-adres whitelisten

Goedemiddag,

Ik heb problemen met VoWiFi (WiFi-bellen) op mijn mobiele telefoon. Mijn mobiele abonnement loopt via KPN, maar mijn vaste internetverbinding is van X2Com Networks. Het WiFi-netwerk werkt uitstekend, maar WiFi-bellen functioneert niet.

Het lijkt erop dat mijn huidige IP-adres mogelijk niet is opgenomen in de whitelist van KPN, waardoor VoWiFi niet werkt. Op andere lokaties werkt het wel naar behoren. 

Ik heb al meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar helaas kom ik geen stap verder. Daarom probeer ik via deze weg hulp te krijgen.

Kan iemand contact op nemen zodat ik het WAN IP kan doorgeven wat ik gewhitlist wil hebbem?!

Alvast bedankt!

Met vriendelijke groet,

Bas