Toevallig kom ik zelf uit die omgeving. En ik herken deze problemen dus helemaal niet. Wat voor toestel heb je? 

Probeer anders eerst dit eens:

• Zet je toestel uit en weer aan, of haal de batterij eruit.
• Check in MijnKPN of je al je MB's hebt opgebruikt. Zijn je MB's op? Dan wordt de snelheid van 't internet verlaagd.
• Kijk of 'bellen over 4G' of 'bellen over wifi' aan staat op je toestel.
• Zorg dat je altijd de laatste software update hebt.

Werkt dit niet? Volg dan het stappenplan hier: Storing mobiel internet op je telefoon? Handige tips. Vergeet daarbij niet om de dekkingskaart ook te controleren. Hiermee zie je namelijk hoe de dekking op jouw adres is.

Is dit verder allemaal goed en blijf je problemen houden? Dan kun je het beste telefonisch contact met ons opnemen om een ticket voor de technische dienst aan te laten maken. Zij kunnen dan het netwerk controleren. Maak eenvoudig online een belafspraak. We bellen jou dan terug op een moment dat het jou uitkomt.

Het is een Samsung S23, die alle updates heeft. Helaas is de dekking matig, ben niet de enige die hier over klaagt. Heb regelmatig mijn telefoon nodig als hotspot voor mijn werk. Op veel plekken slecht. Met andere provider geen probleem. 

Volg dan het stappenplan hier: Storing mobiel internet op je telefoon? Handige tips. Is dit verder allemaal goed en blijf je problemen houden? Dan kun je het beste telefonisch contact met ons opnemen om een ticket voor de technische dienst aan te laten maken. Zij kunnen dan het netwerk controleren. Maak eenvoudig online een belafspraak. We bellen jou dan terug op een moment dat het jou uitkomt.