Skip to main content
Beantwoord

Problemen met bellen met nieuwe smartphone.

  • February 6, 2020
  • 4 reacties
  • 98 keer bekeken
2
Nieuwkomer

Ik heb een hele oude simcard van een heel oud toestel (geen smartphone). Vandaag heb ik een smartphone toegestuurd gekregen, waar geen bijpassende simcard bij zat. De oude kan ik niet overplaatsen, want die is veel te groot voor de ruimte. Ook heb ik aangegeven dat ik nummerbehoud wil en dat vandaag ook ingevoerd. Ik kan nu nog niet bellen met mijn smartphone, maar nog wel met mijn oude mobieltje. Wat is er misgegaan en wat moet ik nu doen?

Beste antwoord door RBxx

Hallo @2011 , dan moet het zeker wel een hele oude simkaart zijn. Tegenwoordig zijn het zgn. 3-in-1 simkaarten, waar je de kleinere formaten uit kunt klikken.

Je zou morgen even bij een KPN winkel langs kunnen gaan voor een nieuwe simkaart. Als het goed is ga je dan bellend de winkel uit. Anders kan het ook online: Simkaart vervangen

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • February 6, 2020

    Hallo @2011 , dan moet het zeker wel een hele oude simkaart zijn. Tegenwoordig zijn het zgn. 3-in-1 simkaarten, waar je de kleinere formaten uit kunt klikken.

    Je zou morgen even bij een KPN winkel langs kunnen gaan voor een nieuwe simkaart. Als het goed is ga je dan bellend de winkel uit. Anders kan het ook online: Simkaart vervangen

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      Maja van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23
      • Maja van KPN
      • Moderator
      • February 10, 2020

      Hi @2011, welkom op het forum!

      Ik zie dat @RBxx je al op weg heeft geholpen, het is je vast al gelukt om op 1 van de benoemde manieren een nieuwe simkaart te bemachtigen? :slight_smile: 

      Maja van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23
      • Maja van KPN
      • Moderator
      • February 14, 2020

      Ik heb niets meer van je gehoord en ga er van uit dat dit inhoudt dat het gelukt is :slight_smile: Mocht je toch nog vragen hebben, dan hoor ik ze natuurlijk graag!

      Maja van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23
      • Maja van KPN
      • Moderator
      • February 14, 2020

      Ik heb niets meer van je gehoord en ga er van uit dat dit inhoudt dat het gelukt is :slight_smile: Mocht je toch nog vragen hebben, dan hoor ik ze natuurlijk graag!

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement