Problemen met mobiele netwerk

Hi @Anouk1996 en welkom bij de KPN Community. Die twee dagen is inderdaad niet handig. De doorlooptijd is inmiddels erg hoog van deze tickets, dus het kan best even duren voordat er contact met je op wordt genomen. 

Als je de afgelopen twee weken SMS berichten hebt ontvangen over je ticket dan staat deze nog open en komt de technische dienst er vanzelf aan toe. 
Als je die berichten niet hebt ontvangen dan kun je het beste met ons bellen via 0800-0402. Mijn collega kan dan controleren of het ticket nog open staat voor je. 

Mocht je het in te tussentijd nog niet gedaan hebben, kijk dan of er iOS updates zijn. Zo ja, voer deze uit. 
Als dat niet werkt is het wachten op een terugkoppeling van de technische dienst. 

Excuses dat het zo lang duurt.