Het welbekende mobiel netwerk probleem speelt bij mij al drie maanden. Al meerdere keren is er toegezegd dat ik '’binnenkort'’ gebeld zal worden met een oplossing.
Echter, dit wordt mij meermaals toegezegd ('binnen vier werkdagen') maar er gebeurt helemaal niks. Ondertussen kan ik mijn werk niet normaal uitoefenen. Ik loop inkomen mis en dit kost mij echt enorm veel tijd en frustratie.
On-voor-stel-baar.
Beste antwoord door Sanne van KPN
Hi
Als je de afgelopen twee weken SMS berichten hebt ontvangen over je ticket dan staat deze nog open en komt de technische dienst er vanzelf aan toe.
Als je die berichten niet hebt ontvangen dan kun je het beste met ons bellen via 0800-0402. Mijn collega kan dan controleren of het ticket nog open staat voor je.
Mocht je het in te tussentijd nog niet gedaan hebben, kijk dan of er iOS updates zijn. Zo ja, voer deze uit.
Als dat niet werkt is het wachten op een terugkoppeling van de technische dienst.
Excuses dat het zo lang duurt.
Nu 2 dagen op Odido en 0,0 wegval gehad. Dus ik sluit me bij Berteman aan: wegwezen bij KPN (of één van de providers die aangesloten zijn op het KPN netwerk).
+5Nu 2 dagen op Odido en 0,0 wegval gehad. Dus ik sluit me bij Berteman aan: wegwezen bij KPN (of één van de providers die aangesloten zijn op het KPN netwerk).
Gebruik je nog steeds een iPhone 11 of 12?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
