Ik heb al meerdere malen de juiste PUK code ingevoerd, maar toch ontgrendeld de telefoon niet. Hoe kan dat?!
Bladzijde 1 / 1
Goedemorgen LSS, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!
Wat een rare situatie, dat je toestel niet wil ontgrendelen! Dan lijkt het erop alsof de code niet geaccepteerd wordt, of de telefoon gewoon niet wil meewerken. Om na te gaan wat het precies is en of je inderdaad de juiste code hebt, heb ik enkele gegevens nodig. Zou je jouw Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en 06-nummer + simkaartnummer (bij persoonlijke opmerkingen)? Dit is alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators, en op die manier kan ik je verder helpen.
Los daarvan kan je nog proberen om het toestel opnieuw op te starten, en om de simkaart (indien mogelijk) te testen in een ander toestel. Misschien werkt het ontgrendelen wel met een ander toestel toevallig.
Wil je laten weten of je mijn hulp nog kan gebruiken? 🙂
Wat een rare situatie, dat je toestel niet wil ontgrendelen! Dan lijkt het erop alsof de code niet geaccepteerd wordt, of de telefoon gewoon niet wil meewerken. Om na te gaan wat het precies is en of je inderdaad de juiste code hebt, heb ik enkele gegevens nodig. Zou je jouw Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en 06-nummer + simkaartnummer (bij persoonlijke opmerkingen)? Dit is alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators, en op die manier kan ik je verder helpen.
Los daarvan kan je nog proberen om het toestel opnieuw op te starten, en om de simkaart (indien mogelijk) te testen in een ander toestel. Misschien werkt het ontgrendelen wel met een ander toestel toevallig.
Wil je laten weten of je mijn hulp nog kan gebruiken? 🙂
Hoi @LSS , We hebben niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders horen we het graag!
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.