Beantwoord

Recommerce formulier werkt niet op KPN website

1 jaar geleden
feb 12, 2025 11:30 a.m. UTC
3 reacties
48 keer bekeken

Tonio58
Nieuwkomer

Ik probeer op het web (kpn.com/inruilen) het formulier om in te ruilen in te vullen. Dat lukt tot stap 5/5 dan moet je nog 2 vinkjes aan zetten. Dat doe ik, maar daarna gebeurd er NIETS meer, geen OK knop of VERZEND knop. Hoe moet ik zo de inruil doen?

Bij voorbaat dank, Ton

Beste antwoord door Alex van KPN

Dankjewel voor de terugkoppeling. Ik vermoed dat dit een tijdelijke glitch was, ik heb het laten testen en u zelf ook geprobeerd in Chrome. Alles hoort weer te werken.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+28

Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
feb 14, 2025 8:13 p.m. UTC

Hi @Tonio58, welkom bij onze community.

Wat naar dat dit niet wil lukken, maar ik denk graag mee. Is het inmiddels gelukt, eventueel in een andere browser? Kan het zijn dat je te ver hebt ingezoomd in de browser? Als je Ctrl inhoudt op je toetsenbord en dan met de scroll wheel naar beden scrolt op je muis, zie je dan wel de knop?

Plaats anders een screenshot hier van wat je ziet.

Like

T

Tonio58
Auteur
Nieuwkomer
1 jaar geleden
feb 14, 2025 8:15 p.m. UTC

Ja alleen met Edge kreeg ik het voor elkaar.

Like

+28

Alex van KPN
Moderator
Antwoord
1 jaar geleden
feb 19, 2025 3:57 p.m. UTC

Dankjewel voor de terugkoppeling. Ik vermoed dat dit een tijdelijke glitch was, ik heb het laten testen en u zelf ook geprobeerd in Chrome. Alles hoort weer te werken.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom