Rekening hoger dan normaal

Goedemorgen @Andretellier, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Ik begrijp heel goed dat je even schrikt op het moment dat zo'n factuur binnenkomt.. Indien dat normaal niet het geval is, is de kans aanwezig dat het spam (oplichting) is. Staat dit bedrag ook in MijnKPN, heb je dat gecontroleerd? Of is het al geïncasseerd, en ben je er op die manier achter gekomen?

In ieder geval kijk ik graag met je mee waar de kosten vandaan komen. Wanneer de factuur er is kan je dit trouwens ook zelf zien, bij de specificaties op pagina 2 en/of 3 van de factuur.

Mocht je uitleg willen, dan zoek ik het graag uit! Wil je dan jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer, 06-nummer en laatste 3 cijfers van je bankrekeningnummer? Dit laatste 2 kunnen genoteerd worden bij persoonlijke opmerkingen, en het is alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators!

Ik hoor graag van je!