Retour gezonden telefoon nog niet teruggevonden, aanbetaling niet ontvangen

Hoi ​@Samantha05 
Hierbij kan het forum je niet helpen Samantha
Het snelste is om even een bel-afspraak te maken, dan belt de KPN je per direct terug, of op een moment dat jou uitkomt.

Of je kunt even bellen met de klantenservice met het gratis nummer van de KPN 0800 0402

Bereikbaar op: ma t/m vr tussen 08.00 - 18.00 uur, za. 08:00 - 17:00 uur.
Zon- en feestdagen gesloten.

Heb ik al meerdere keren gedaan. Maar ze doen er niks mee.

Hoi ​@Samantha05 
Dan kun je ook nog het klachtenformulier  invullen indien je dit wenst.
Daar komt binnen 1 week altijd respons op.

Hoi ​@Samantha05. Welkom op de community! Wat vervelend dat je telefoon nog steeds niet is aangekomen en dat je je aanbetaling nog niet terug hebt. Dat snap ik goed, dit is erg frustrerend. Helaas kunnen we je hier op de community niet verder helpen, anders had ik je zeker verder geholpen. Heb je al het klachtenformulier ingevuld?

Is het wel te herleiden via de track en trace code ?