Revolut Visa Debit Card verificatie voor KPN SIM-levering: Geen IBAN op kaart, problemen met KYC?

Ik weet niet welke bezorger het is, maar een bankrekening verificatie doet men met pinnen een klein bedrag (0,01ct), het kan ook via NFC met de bank app op telefoon.

Volgens mij accepteren ze dat bewust niet. Ze hebben een pinapparaat bij zich die dat niet ondersteund. Het moet echt "ouderwets" met de pas en pincode.

De naam op de pinpas moet overeenkomen met de naam op het legitimatiebewijs. Met een app op de telefoon kunnen ze dat niet controleren. 

@Nick83 Tegenwoordig als je pin, komt het geld meteen op de rekening van de eigenaar van het mobiel pinapparaat. En daar kan je ook zien wie het geld gestuurd had, hoef niet op de pinpas te zien. Het gaat ook via bank app, maar natuurlijk als de bezorger niet wil, kan je niet dwingen. Het systeem ondersteunt het wel.

Dan zie je het pas achteraf. Dat is geen optie. Eerst controleren. Als alles in orde is, dan pas verder. 

Bovendien... ik denk dat de bezorger helemaal geen toegang heeft tot de rekening en zodoende dus helemaal niets kan zien.

Hoi @Eiken, leuk dat je hebt gekozen voor KPN! 💚

Het klopt dat je de simkaart niet hebt ontvangen toen je niet kon pinnen. De koerier heeft namelijk de verplichting om namens KPN jouw persoonsgegevens en het rekeningnummer dat je aan ons hebt doorgegeven te controleren. Hiervoor moet je 1 cent bij levering betalen.

Ik begrijp dat je inmiddels een fysieke kaart hebt aangevraagd. Hierop staat alleen geen IBAN nummer. Kun je er wel mee pinnen? Dan verwacht ik eigenlijk geen problemen. Maar ik durf je dit niet met volle zekerheid te zeggen.

Je kunt eventueel ook naar een KPN winkel bij jou in de buurt gaan om daar een abonnement af te sluiten. Je loopt dan met een werkende simkaart de winkel uit.

YOUR ANSWER DOES NOT ANSWER ANYTHING.

Vandaag hetzelfde probleem, de bezorger weigerde toestel af te leveren gezien er geen IBAN op mijn revolut debet kaart staat. Het banknummer wijzigen is niet mogelijk op deze bestelling, en telefonisch kan men mij niet dezelfde voorwaarden bieden als in de shop….

helaas ga ik dan ook maar mijn glasvezel bestelling annuleren (de voorbereiding aan huis is al gebeurd). Mooi gedaan van KPN, Vodafone ziggo zal blij zijn dat ze mij alsnog als klant behouden 🤷🏼‍♂️

They changed in person for me.

@Denise van KPN is hier al wat meer duidelijkheid over? Ik zie tegenstrijdige verhalen over klanten die hun toestel geweigerd wordt alleen omdat het IBAN niet op de kaart staat maar deze wel gewoon aan de doorgegeven rekening gekoppeld is.

Het kan en mag toch niet zo zijn dat er dergelijke criteria worden gehanteerd en KPN dit helemaal nergens tijdens het bestelproces vermeld.

Je kan en mag gewoon een abonnement afsluiten met een rekeningnummer en bankpas van Revolut.

Lees je ook wat gebruikers schrijven? Wat heeft het voor een zin als ze een abonnement kunnen afsluiten maar de koerier weigert de sim-kaart en telefoon te overhandigen? 

Ik denk dat als je een abonnement zonder toestel afsluit, dat er dan niks aan de hand is?

En als je het toestel meteen volledig betaald? 

En dat moet met pincode. Dus niet contactloos.

@Denise van KPN

Volgens @Tom P kan het niet omdat de IBAN op een Revolut bankkaart ontbreekt. Is dit een beleid van KPN of van de koerier dienst?

Update, de KPN klantendienst medewerker bevestigde aan de telefoon dat er een iban nummer op kaart moet staan.

echter, om de bestelling te annuleren moest ik de koerier laten terug komen om dan het pakket te weigeren 🙄 echter de 2e koerier checkte het iban nummer niet, liet me pinnen en toen had ik de telefoon. Helaas nogal archaïsch proces bij KPN… 

@TDN Het pinnen van 1 cent is om de bankrekening te controleren. De koerier kan na het pinnen zien of het juiste rekeningnummer is gebruikt. 

De tweede koerier heeft het bovenstaande proces gevolgd, zo te zien. Heel fijn, @Tom P! Veel plezier met jouw nieuwe telefoon.


Admin edit: antwoord geüpdatet

Denise,

schrijf dan aub dat Revolut NIET toegestaan is door KPN. Precies om veiligheidsredenen plaatst revolut geen Iban op hun kaarten. Hier heb je als klant geen invloed op. KPN loopt op vlak van security hier achter ipv voorop.

Zeg gewoon dat jullie het niet aanvaarden zodat niet meer mensen een onprettige ervaring hebben met jullie diensten.

Tom

Maar waarom zouden wij zeggen dat Revolut niet is toegestaan, als deze in principe wel is toegestaan? Het is alleen wel belangrijk dat het IBAN op het pasje staat. Dit geldt niet alleen voor Revolut, maar voor alle banken.

Ik geef op Denise.

aan iedereen die geen pijnlijke ervaring wil, negeer wat Denise zegt en gebruik geen Revolut want gezien er geen Iban opstaat moet je geluk hebben dat de koerier dit niet checkt en gewoon het bedrag pint.