Hoi
@Joa, Welkom op het forum. Hele terechte vragen die je stelt, maar ook ik ben wat verbaast dat je geen gebruik kan maken van dezelfde providers terwijl je allebei gebruik maakt van KPN met dezelfde telefoon. Ik verwacht dat het te maken heeft met een instelling op jouw telefoon. Zou je de APN instellingen van je mobiele telefoon willen controleren? Dat kan op
deze pagina. Hopelijk is het hiermee al opgelost, anders hoor ik graag van je. Zou je dan ook je
forumprofiel willen aanvullen met je gegevens? Postcode + huisnummer, klantnummer(s). Graag bij klantnummer mobiel het mobiele nummer aanvullen. Dan kan ik de instellingen aan onze kant ook voor je nakijken. Stuur je een berichtje als je de gegevens hebt aangevuld? 🙂
@Marina_verwijderd
Wat een topper ben je ook
@Tycha. Ik had helemaal geen link geplaatst. #vrijdag #tijdvoorweekend
Link staat inmiddels in het bericht! Bedankt voor je scherpe blik
Hoi
@Marina_ dank voor je reactie. Ik heb het gecontroleerd maar deze is ingesteld zoals aangegeven. Het probleem lijkt zich dus niet daar voor te doen. Het lijkt er overigens op dat mijn telefoon continu naar Free wilt. Soms schakelt hij 2 seconden naar Bouygues (of zoiets) en meteen daarna terug naar free. Gevolg geen internet en maar blijven laden
.
inmiddels kon ik nu een paar keer Orange vinden maar ook dan instabiel internet. Ziggo Go kijken op mijn telefoon is onmogelijk want hij blijft maar bufferen, telefoon van mijn vrouw buffert snel en ziggo go werkt vlekeloos.
verneem weer graag!
groet, Joachim
Wat jammer dat het hiermee niet gelukt is. Hoe staat de netwerkinstellingen ingesteld bij jou en hoe staan ze bij je vrouw ingesteld? Dit kun je controleren via: instellingen '> mobiel netwerk '> opties mobiele data '> Gesprekken en data. Als ook hier geen verschil zit, dan zet ik je vraag door naar onze technische dienst. Zij hebben meer mogelijkheden om je netwerk in het buitenland te bekijken.
Hoi
@Marina_ dank voor je reactie en sorry voor de vertraging in mijn reactie (geen stabiel internet
♂️.
ik heb het gecontroleerd en de instellingen zijn gelijk.
Verneem weer graag!
dank, Joachim
Hoi @Joa, Zou je na het handmatig instellen van de aanbieder, je toestel eens opnieuw willen opstarten? Daarnaast ben ik benieuwd of je t.o.v. het toestel van je vrouw ook een hoesje om je telefoon hebt. Voor veel mensen is dit niet voor de hand liggend, maar ook dit kan ervoor zorgen dat je een slechtere verbinding ervaart.
@Joa,Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je geen vragen meer hebt. Anders hoor ik het graag!
Hoi @Marina_ , inmiddels ben ik terug in NL dus kan ik niet meer testen met een buitenlandse providers. Wel heeft mijn vrouw een complete case om haar telefoon incl. voorkant en achterkant en ik alleen een bumpercase incl achterkant. Kunnen we nog iets onderzoeken nu ik weer in NL ben?
Hoi @Joa, Ik snap je vraag, maar dat is lastig te beoordelen vanuit NL. Je weet namelijk niet of het invloed heeft op het buitenlandse netwerk. Daarnaast hebben we het grootste gedeelte al getest. Wanneer je weer in het buitenland bent, neem dan nog eens deze stappen door. Helpt dit niet, laat het dan vooral weten in dit topic en dan zullen we het weer verder oppakken.