Skip to main content

Hoe kan het dat mijn collega’s met KPN wel op het 4G netwerk van Telekom.de (in Duitsland) kunnen komen en ik niet? Ook niet met handmatige selectie. 

 


Beste @Anne1982m, welkom en sorry voor de late reactie.. Ik zie dat je nog een behoorlijk oude simkaart hebt en ik verwacht dat dit de reden is dat het niet werkt. Je kunt het gemakkelijkst via MijnKPN gratis een nieuwe simkaart aanvragen. Je hebt deze dan binnen twee werkdagen in huis. Je kunt dan ook gebruik maken van VoLTE (bellen via 4G) voor een nog betere geluidservaring. 


Ik zie dat je niet meer gereageerd hebt. Heb je een nieuwe simkaart aangevraagd? Hopelijk werkt alles weer naar behoren. 


Sorry daarvoor. Ik heb inderdaad een nieuwe SIM kaart. Nu werkt alles weer prima. M’n oude SIM was nog van Telfort. Misschien was dat het probleem. Bedankt voor de goede oplos


Geen enkel probleem, fijn om te lezen dat het gelukt is!