Momenteel moet ik helaas gebruik maken van het Direct Online (nood)pakket. Ik werk veel vanuit huis en verwacht hierdoor veel data in korte tijd te verbruiken. Het is belangrijk dat ik dit eventueel tijdig kan laten aanvullen. Helaas lukt het me niet om inzage in mijn saldo te krijgen, ondanks het doorlezen van de (online) instructies en fora. Bij het inloggen in de Alcatel app / website  krijg ik een foutmelding na het invoeren van het wachtwoord (wat staat vermeld op de deksel, ‘admin’ werkt evenmin). Het via sms opvragen van het saldo, na het plaatsen van de sim-kaart in mijn iPhone, is ook geen succes. 

Weet iemand hoe ik mijn verbruik/resterende saldo alsnog kan inzien?

Bij voorbaat dank voor de hulp.