Samsung A5 Duitse editie flashen naar NL software voor 4G bellen

Hallo @Mars80 , als je het groene belhoorntje even ingedrukt houdt kom je in een belmenu en via instellingen kun je zien of het aan staat.

Hallo @Mars80 , is het nog gelukt?

Hoi @JanD !

bedankt voor je antwoord! Helaas mis ik de hele instelling op mijn telefoon. 

Na veel internet speurwerk en na contact met de (je zou denken gerenommeerde) winkel, blijkt mijn telefoon via de grijze import uit Duitsland te komen.  Er zit geen Nederlandse software op (de taal op de telefoon is wel gewoon Nederlands). Omdat er geen Nederlandse software op zit kan ik niet via 4g of wifi bellen. 

De enige manier om het werkend te krijgen is de telefoon met nieuwe software te “flashen” die je moet downloaden van vage sites.

ik heb een klacht bij de winkel ingediend. Als ik had geweten dat ik een Duitse telefoon had gekregen waardoor je beperkingen in Nederland heb, had ik de telefoon wel elders gekocht. 

Je kan trouwens controleren of je telefoon Nederlands is door op de telefoon *#1234# te toetsen en dan bij de CSC code te kijken of er PHN (de code voor Nederland) bij staat.

Heeft die winkel soms een duitse achtergrond de MM? Dan is het niet heel vreemd.

@Galdor68 nee het was niet de MM  .  We hebben de telefoon gekocht bij Mobiel.nl uit Leidschendam. kopen we al meerdere jaren en normaal ontzettend tevreden.

Hallo @Mars80 , is de telefoon van je vrouw ook een Duitse telefoon, want in je reactie heb je het alleen over jouw telefoon en ik lees niet of het bij je vrouw wèl gelukt is?

@JanD  ook bij de telefoon mijn werkt het niet  , ook dat is een Duitse telefoon. 

Gek he, ik heb dit nooit geweten. Ik dacht dat alle telefoon gewoon het zelfde waren. nou ja zo leer je nog eens wat.

Hallo @Mars80 , laat ons s.v.p. de afloop even weten.

Hey @Mars80, welkom op het KPN forum. Goede vraag. Zeer interessant om te lezen dat je uit een Nederlandse winkel, een Duits model hebt gekocht. Jammer dat mobiel bellen via WiFi nu niet werkt. Balen!

@SjorsK, heb jij nog tips voor het veilig flashen van NL software op de Samsung? 

Yes ;) 

Je kan het beste langs een Samsung Service Center gaan, je kan ze hier vinden:
https://www.samsung.com/nl/reparatie/mobile/bezoek-servicelocatie/

Deze service centers hebben een officieel stukje software waarmee ze veilig je toestel kunnen flashen, let er wel op: Het toestel wordt hiermee wel volledig leeg gegooid. 

Ik heb begrepen dat het Flashen normaal gesproken gratis is, zelfs buiten de garantie maar bind mij er niet op vast ;) 

@SjorsK bedankt voor je antwoord! ik ga een afspraak maken bij een Service Center en daar de telefoon laten flashen. 

De winkel wilde dat ik de telefoon naar hen ging opsturen (afgeven kon niet, ik fiets er notabene langs) zodat zij de instellingen konden controleren. 

Zelf naar een service center gaan lijkt mij beter, dan ben ik niet weken de telefoon kwijt.  en loop ik waarschijnlijk 4g bellend te winkel uit 

ik hou jullie op de hoogte.

alvast bedankt!

Helemaal top :) 

Ik heb even via mijn Samsung contacten nagevraagd of het gratis was en het antwoord was “Dacht ik wel”  :) 

(Ik heb zo mijn kanalen ;) ). 

Ik lees het woordje “NL” nu pas. ^^’ Het her-flashen zorgt er alleen voor dat de officiele software voor het toestel er opnieuw op wordt gezet  Met een buitenlands model zal je een buitenlandse firmware versie houden, dit is gekoppeld aan het model nummer van het toestel. Excuus, ik zat te veel te haasten ^^’ 

Op zich zou de firmware niet zo veel mogen uitmaken behalve de “lokalisatie”. Verder is het de vraag of het toestel gekoppeld is aan een duitse provider (In dit geval heb je al helemaal een probleem gezien de kans bestaat dat de provider een update moet goedkeuren). De firmware is gekoppeld aan het modelnummer waarvan de kans groot is dat het exclusief duits is. 

Dat gezegd te hebben. Ik heb wel wat onderzoek gedaan en de meeste duitse providers ondersteunen “VoLTE”. 

Op zich zou het type software niet zo veel uit mogen maken als de desbetreffende duitse provider 4G-Bellen heeft “geactiveerd”. (Telefoons kunnen nog wel eens aan providers gekoppeld zijn).

Ga voor de zekerheid naar Settings → Connections → Mobile Networks en schakel “VoLTE” aan als deze aanwezig is. 

VoLTE = 4g bellen. 

n.b. Ik heb dit getest op mijn Note10+

Voor mensen die via KPN een toestel aanschaffen hoeven zich geen zorgen te maken, KPN levert het uit zonder een speciale “lock” die het toestel Koppelt aan KPN :) 

Mobiel.nl is inderdaad een winkel die helaas vrij vaak aan grijze import doet met alle gevolgen van dien 🙁

Ai, toch iets minder rooskleurig. Toch heel erg bedankt voor je antwoord(en), @SjorsK :) Held! 

Zou je de laatste post van Sjors eens willen uitvoeren, @Mars80? Fingers crossed! 

@SjorsK @Nadia 

Sorry voor mijn late reactie! Ik heb even gemist dat er nieuwe berichten binnen waren gekomen. Had ik het maar eerder gelezen, dan had ik niet voor Jan met de korte achternaam bij Samsung in Rotterdam gestaan.  Inderdaad wat je zegt Sjors, Samsung kan alleen de originele software terug zetten. Daar schiet ik dus niets mee op. Bedankt voor je printscreen, ik heb heel die optie niet, zie mijn printscreen. Het is dus gewoon niet vrijgegeven op mijn telefoon. Echt slecht dat er telefoons verkocht worden welke grijze import zijn. Als consument ga je er vanuit dat het product volledig werkt. Er staat ook helemaal niets op de factuur vermeld dat het een import is. 

Maar ja ik zal het er voorlopig maar even mee moeten doen. 

@mikedemunck bedankt voor de link!

Vandaag de grote dag, ik heb samen met mijn broer de telefoon geflashd. Het was eigenlijk verbazingwekkend simpel. Met de instructies op Sammobile en met wat youtube filmpjes kom je een eind.

Na het flashen het ik inderdaad de functies "bellen 4g" en "bellen over wifi" er bij gekregen. Ik kan ze ook aan en uit zetten. Beide functies staan aan, maar..... het werkt niet! 

Schijnbaar zit er nog ergens een slot ofzo. Jammer maar helaas.

Het was het proberen waard en ik weet nu iedergeval met welke winkel ik nooit meer zaken ga doen.

@Mars80 Geen probleem. In principe moet je toestel nu gewoon geschikt zijn. Ik zou even met KPN bellen en vragen of de technische dienst de instellingen voor volte/vowifi opnieuw willen provisionen in het netwerk voor jouw abbo, dat was bij mij ook een probleem 2 weken geleden. Was binnen een paar uur opgelost. Succes!

Oke @mikedemunck , ik zal maandag even bellen met KPN.  Of kan ik zo'n verzoek via jou doen @Nadia ?

Hallo @Mars80 , hoe weet je dat het niet werkt?

Als je naar iemand belt en in gesprek bent moet boven in je telefoon nog 4G te zien zijn, dat is het bewijs dat het werkt.

Als je in de oude situatie iemand belde veranderde 4G in 3G.

@JanD  bij mij veranderd het inderdaad van 4g naar 3g als ik bel, ook als ik volle bak 4g bereik heb. In de huiskamer heb ik amper bereik en schakelt de telefoon niet over naar bellen over wifi, terwijl de telefoon van mijn werk dat wel doet.

Hey @Mars80, zo. Hier is het één en ander gebeurd. Ten eerste, wat fijn dat het gelukt is de NL software te flashen. Alle instellingen correct? Ik kan inderdaad VoLTE kan inschakelen in het systeem, geen probleem. Daarvoor heb jouw gegevens nodig; postcode + huisnummer, naam contractant en klantnummer mobiel + nummer. Als je die in je forumprofiel aanvult, kan ik aan de slag. Geef je hier een seintje als je de gegevens hebt ingevuld? :)

Hoi @Nadia ik heb de gegevens in mijn profiel bijgewerkt!

Ik was wat ongeduldig dus ik heb vanochtend een collega van je gesproken aan de telefoon (voordat ik je berichtje zag) , maar haar is het helaas niet gelukt. 

Alvast bedankt! Laat je weten als je het gedaan heb? Dan test ik het meteen.

Het werkt!!!!

Beetje onverwacht want ik had nog niets van je gehoord @Nadia , maar het werkt! Zowel bellen met 4G als bellen over wifi! 

Binnenkort de telefoon van mijn vrouw onder handen nemen en ik beloof bij deze dat ik vanaf nu altijd nieuwe telefoons bij de KPN winkel koop, om dit soort ellende te voorkomen  .

YEAH!!  Dat is fantastisch, @Mars80! Ik was gisteren en maandagmiddag vrij. Vandaar de late reactie. Alle credits gaan naar mijn collega Jolanda van de klantenservice, die het voor jou handmatig heeft ingeschakeld :D 

Tof. Dank voor je terugkoppeling. Erg blij dat het werkt, de aanhouder wint ;)

Deal ;)