Samsung A70 retour gekregen van Recommerce zonder de extra spullen

Ik denk dat de rest al lang weggegooid is. Daar hechten ze helemaal geen waarde aan. Als je iets opstuurt: altijd alleen het toestel. Verder niets.

Dankje marion van de kant van Kpn zeiden ze mij zoveel mogelijk originele accessoires mee te sturen

Hoi ​@Sinichef. Welkom op de community! Ik snap dat je niet blij bent met hoe dit is gegaan. Je hebt je Samsung A70 compleet opgestuurd, en het is vervelend dat je hem zonder doos, lader en andere spullen terug hebt gekregen.

Goed dat je al een e-mail hebt gestuurd om je spullen terug te vragen. We moeten nu eerst de reactie op die e-mail afwachten. Zij kunnen dit verder voor je nakijken en uitleg geven over wat er precies is gebeurd. Laat het hier gerust weten zodra je een reactie hebt gehad. 

Ook even ter info: ik heb je naam aangepast. De vorige naam kon verwarrend zijn voor andere bezoekers van de community. Met je nieuwe naam blijft het duidelijk en prettig voor iedereen. Als je liever een andere naam wilt gebruiken, laat het me dan gerust weten, dan pas ik het voor je aan.

Vikash van Kpn.

Inderdaad heb ik een reactie van hun gehad.

Met dit antwoord kwamen ze .

Ik bied mijn excuses voor dit ongemak.

Bij inname vragen we niet om de accessoires .

Helaas worden deze direct gerecycled zodra ze in onze werkplaatsen aankomen.

Met vriendelijke groet,  Salsa.

En daar moet ik het dan mee doen.

Nu heb ik een mobiele telefoon zonder Hoesje, geen oplader met kabel en geen sleutel om mijn simkaart in het sleufje te doen ben slechter af dan voor dat ik mijn mobiele telefoon had.

Heb mijn mobiele telefoon laten nakijken bij een erkent bedrijf die telefoons controleerd voor een 2e kans en ze konden geen onderdelen vinden ( knoppen of aanraakscherm ) die zoals dat andere bedrijf aangaf dat ze niet werkte en ook de beschadiging die ze zeiden dat die er waren zij dit bedrijf dat dat minuscule krasjes waren die de waarde van de telefoon niet verminderen dat konden dat zeiden persoonlijk zelf zo vanuit de fabriek gekomen zijn en deze zitten op de achterkant van het toestel,  ze boden mij de € 135 ,00 aan plus nog 25 € voor de moeite en heb hun gemeld dat ik toch de telefoon hou.

Vikash 

Bedankt voor je informatie. 

Heb inmiddels een sleutel voor de simkaart en geheugenkaart gekocht en een oplader met oplaadkabel  aangeschaft nu alleen nog een hoesje en ben ik weer het heertje. 

Nogmaals jammer dat het zo is gelopen bij kpn zegt de ene dit en de andere dat  bij mijn eerste gesprek werd gezegd heb je nog originele verpakking en onderdelen stuur dan bij de telefoon dit mee zodat  je misschien een hogere rating en meer geld terug krijgt. 

Met vriendelijke groeten Ron.