Sinds eind Juni een nieuwe Samsung S24+ gekocht bij KPN.
Vanaf het begin last van wegvallend internet.
Meerdere malen naar de KPN winkel geweest en klantenservice gebeld.
Nieuwe simkaart gekregen, instellingen veranderd.
Nieuwe updates van Android gedownload.Â
Niks helpt. Als je op het forum kijkt is dit een bekend probleem. Ik betaal wel voor snel internet maar krijg dit niet of veel te langzaam.
Er is via de klantenservice een "ticket" aangemaakt bij de technische dienst, die zou mij terugbellen.Â
Dat is nooit gebeurd. Ik bel regelmatig de klantenservice.Â
Een nieuwe telefoon mag of kan niet.
Al jaren en jaren klant van KPN
Ik zou graag internet op mijn dure (€1000) telefoon willen hebben, daar betaal ik voor. (Zonder internet is deze telefoon in mijn optiek €0 waard.)
Maar schijnbaar is dit niet mogelijk.
Admin: klantgegevens verwijderd uit openbare post