Geen nieuwe topic maar een probleem wat zich veel vaker voordoet maar blijkbaar hardnekkig is. Ik ben in het bezit van een Iphone 7 en heb een Freeler account. E-mail ontvangen lukt prima echter sinds kort kan ik geen email versturen. Blijkbaar komt het probleem vaak voor. Volgens mij zijn de instellingen correct maar krijg ik desondanks bovenstaande foutmelding. Vandaag ook bij KPN geweest. Daar werd ik overigens uitstekend geholpen maar helaas niet met het gewenste resultaat. Ook de medewerker lukte het niet om de e-mail te verzenden.
Ik begrijp het niet want er is niets aan de instellingen gewijzigd en plots kan ik geen e-mail verzenden. Althans dat is de melding "e-mail versturen niet mogelijk"en wordt er een kopie in UITGAAND geplaatst.
Kan iemand mij uitleggen wat relaying is en heeft iemand een oplossing voor dit ergerlijke probleem.
Met vriendelijke groet.
Admin: losse reactie met zelfde inhoud in ander, oud, topic verwijderd
Beantwoord
Server laat relaying niet toe.
Beste antwoord door Freeler10
Beste Marina,
Het is Kafkaiaans, Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
Nu geeft KPN-abuse aan dat ik mijn wachtwoord moet wijzigen want blijkbaar is er veel mail verstuurd vanaf mijn account of iets dergelijks. Dit was hun diagnose:
Bedankt voor uw bericht. Uw e-mailaccount werd automatisch geblokkeerd nadat er via uw account meerdere malen meer dan 10 berichten per 5 minuten werden verstuurd.
Indien u bewust een dergelijk aantal berichten heeft verstuurd vernemen wij dat graag. Wij zullen de blokkade dan opheffen. Mocht dit niet het geval zijn, dient eerst het wachtwoord aangepast te worden. Een handig hulpmiddel hierbij is het stappenplan dat u kunt raadplegen op het onderstaande internetadres, onder het kopje 'Wachtwoord vergeten of wijzigen':
kpn.com/wachtwoordwijzigen
Kies bij het bedenken van een wachtwoord voor een moeilijk te raden letter/cijfer combinatie, die u ook niet eerder heeft gebruikt. Daarnaast is het van belang dat u uw nieuwe wachtwoord niet reeds voor andere diensten/websites hebt gebruikt.
Om de blokkade op te heffen verzoeken wij u na het wijzigen van uw wachtwoord, te reageren op dit bericht. Het e-mailadres van het KPN Abuse Team is: abuse@kpn.com
Dus ik ga mijn wachtwoord proberen te wijzigen, dat moet alsvolgt volgens het KPN Abuse Team
U kunt het wachtwoord voor uw freeler account aanpassen via email.kpn.com.
Echter op deze site/pagina vind ik een aantal email adressen (die van mijn echtgenote, dochter, een @kpnmail adres dat ik niet gebruik en een @hetnet adres dat ik ook niet gebruik. Maar geen @freeler e-mail adres.
Overigens heb ik wel alvast beide wachtwoorden vervangen.
Zoals ik u al eerder schreef staat er in mijn instellingen nergens het door mij gebruikte e-mail adres xxx@freeler.nl.
Op uw verzoek heb ik het wachtwoord vervangen van het onderstaande adres xxx@hetnet.nl en xxx@kpnmail.nl
Misschien moet ik wel een ander vervangen?
Krijg ik de volgende reactie:
Bedankt voor uw reactie. Op email.kpn.com kunt u inloggen met uw freeler account om dat wachtwoord aan te passen. De klantenservice kan hierbij ondersteunen.
LET OP: Het onderwerp van dit bericht bevat een ticketnummer: 38044626. Indien u vanaf een ander e-mailadres contact met ons wilt opnemen, vermeld dan altijd het volgende in het onderwerp: 38044626.
Op de krijg je allemaal adviezen maar geen contact met een klantenservice. Ik word hier wel een beetje gestoord van.
Wat ik wil is dat ik mijn mail van mijn telefoon kan beantwoorden. Waarom werken de onderdelen van KPN niet even samen. Mijn e-mail adres kan ik nergens vinden op mijnkpn, noch op email.kpn.com noch elders.
Als ik dat niet kan vinden dan kan ik ook geen wachtwoord wijzigen. HELP!
met vriendelijke groet,
Pepijn
Bekijk origineelHet is Kafkaiaans, Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
Nu geeft KPN-abuse aan dat ik mijn wachtwoord moet wijzigen want blijkbaar is er veel mail verstuurd vanaf mijn account of iets dergelijks. Dit was hun diagnose:
Bedankt voor uw bericht. Uw e-mailaccount werd automatisch geblokkeerd nadat er via uw account meerdere malen meer dan 10 berichten per 5 minuten werden verstuurd.
Indien u bewust een dergelijk aantal berichten heeft verstuurd vernemen wij dat graag. Wij zullen de blokkade dan opheffen. Mocht dit niet het geval zijn, dient eerst het wachtwoord aangepast te worden. Een handig hulpmiddel hierbij is het stappenplan dat u kunt raadplegen op het onderstaande internetadres, onder het kopje 'Wachtwoord vergeten of wijzigen':
kpn.com/wachtwoordwijzigen
Kies bij het bedenken van een wachtwoord voor een moeilijk te raden letter/cijfer combinatie, die u ook niet eerder heeft gebruikt. Daarnaast is het van belang dat u uw nieuwe wachtwoord niet reeds voor andere diensten/websites hebt gebruikt.
Om de blokkade op te heffen verzoeken wij u na het wijzigen van uw wachtwoord, te reageren op dit bericht. Het e-mailadres van het KPN Abuse Team is: abuse@kpn.com
Dus ik ga mijn wachtwoord proberen te wijzigen, dat moet alsvolgt volgens het KPN Abuse Team
U kunt het wachtwoord voor uw freeler account aanpassen via email.kpn.com.
Echter op deze site/pagina vind ik een aantal email adressen (die van mijn echtgenote, dochter, een @kpnmail adres dat ik niet gebruik en een @hetnet adres dat ik ook niet gebruik. Maar geen @freeler e-mail adres.
Overigens heb ik wel alvast beide wachtwoorden vervangen.
Zoals ik u al eerder schreef staat er in mijn instellingen nergens het door mij gebruikte e-mail adres xxx@freeler.nl.
Op uw verzoek heb ik het wachtwoord vervangen van het onderstaande adres xxx@hetnet.nl en xxx@kpnmail.nl
Misschien moet ik wel een ander vervangen?
Krijg ik de volgende reactie:
Bedankt voor uw reactie. Op email.kpn.com kunt u inloggen met uw freeler account om dat wachtwoord aan te passen. De klantenservice kan hierbij ondersteunen.
LET OP: Het onderwerp van dit bericht bevat een ticketnummer: 38044626. Indien u vanaf een ander e-mailadres contact met ons wilt opnemen, vermeld dan altijd het volgende in het onderwerp: 38044626.
Op de krijg je allemaal adviezen maar geen contact met een klantenservice. Ik word hier wel een beetje gestoord van.
Wat ik wil is dat ik mijn mail van mijn telefoon kan beantwoorden. Waarom werken de onderdelen van KPN niet even samen. Mijn e-mail adres kan ik nergens vinden op mijnkpn, noch op email.kpn.com noch elders.
Als ik dat niet kan vinden dan kan ik ook geen wachtwoord wijzigen. HELP!
met vriendelijke groet,
Pepijn
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.
+19Goedemorgen @Freeler10 , Relaying betekent dat je probeert een mail te sturen (SMTP) via een andere mailserver dan van KPN. Je moet dan als uitgaande mailserver van KPN opgeven. Heb je de e-mailinstellingen van je toestel op deze pagina al doorlopen? Als dit niet helpt wil ik je vragen om een een screenshot van de SMTP instellingen te maken? Een screenshot kun je plaatsen in dit topic, zodat we kunnen kijken of de instellingen goed staan. Wil je dan je e-mailadres uit de screenshot knippen/weg halen i.v.m. privacy?
Volgens mij heb ik precies gedaan zoals voorgeschreven. Toch is er iets dat mijn uitgaande mail tegenhoudt. Alhoewel een heel enkele keer de mail, zij het veel later, alsnog wordt bezorgd. Maar in meestal niet😩.
+19+19Zou je jouw e-mailadres willen toevoegen aan opmerkingen in je forumprofiel? Aan de hand van je e-mailadres wil ik graag het één en ander controleren.
Hoi Marina,
Blijkbaar is er toch iets vreemds aan de hand, Op de site waar ik kan controleren of mijn e-mailadres geblacklist is zie ik dat deze niet geblokkeerd is. Wel lees ik dat de gebruikersnaam is geblokkeerd. Ik gebruik echter de gebruikersnaam die Freeler mij ooit heeft doen toekomen dus niet mijn e-mail adres. In het forumprofiel kan je de door mij gebruikte gebruikersnaam zien.
Overigens heb ik geprobeerd om de gebruikersnaam te deblokkeren echter dan krijg ik de mededeling dat de gebruikersnaam niet geblokkeerd is. Snap jij dit nu?
Blijkbaar is er toch iets vreemds aan de hand, Op de site waar ik kan controleren of mijn e-mailadres geblacklist is zie ik dat deze niet geblokkeerd is. Wel lees ik dat de gebruikersnaam is geblokkeerd. Ik gebruik echter de gebruikersnaam die Freeler mij ooit heeft doen toekomen dus niet mijn e-mail adres. In het forumprofiel kan je de door mij gebruikte gebruikersnaam zien.
Overigens heb ik geprobeerd om de gebruikersnaam te deblokkeren echter dan krijg ik de mededeling dat de gebruikersnaam niet geblokkeerd is. Snap jij dit nu?
+21Beste Susan,
De pagina geeft aan dat de gebruikersnaam is geblokkeerd. Als ik deze probeer te deblokkeren dan geeft de site aan dat de gebruikersnaam niet is geblokkeerd. Is dat niet vreemd?
Maar goed, wat heeft dit te maken met het probleem?
De pagina geeft aan dat de gebruikersnaam is geblokkeerd. Als ik deze probeer te deblokkeren dan geeft de site aan dat de gebruikersnaam niet is geblokkeerd. Is dat niet vreemd?
Maar goed, wat heeft dit te maken met het probleem?
P.s. de gebruikersnaam (niet zijnde mijn e-mail adres) die ik ooit heb gekregen is niet geblokkeerd.
+19+19Hoi @Freeler10 , Heb je wel een ticketnummer ontvangen via een automatische reply? Zo ja, zou je het ticketnummer hier willen plaatsen? Dan vraag ik een collega van Abuse om het uit te zoeken.
Beste Marina,
Het is Kafkaiaans, Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
Nu geeft KPN-abuse aan dat ik mijn wachtwoord moet wijzigen want blijkbaar is er veel mail verstuurd vanaf mijn account of iets dergelijks. Dit was hun diagnose:
Bedankt voor uw bericht. Uw e-mailaccount werd automatisch geblokkeerd nadat er via uw account meerdere malen meer dan 10 berichten per 5 minuten werden verstuurd.
Indien u bewust een dergelijk aantal berichten heeft verstuurd vernemen wij dat graag. Wij zullen de blokkade dan opheffen. Mocht dit niet het geval zijn, dient eerst het wachtwoord aangepast te worden. Een handig hulpmiddel hierbij is het stappenplan dat u kunt raadplegen op het onderstaande internetadres, onder het kopje 'Wachtwoord vergeten of wijzigen':
kpn.com/wachtwoordwijzigen
Kies bij het bedenken van een wachtwoord voor een moeilijk te raden letter/cijfer combinatie, die u ook niet eerder heeft gebruikt. Daarnaast is het van belang dat u uw nieuwe wachtwoord niet reeds voor andere diensten/websites hebt gebruikt.
Om de blokkade op te heffen verzoeken wij u na het wijzigen van uw wachtwoord, te reageren op dit bericht. Het e-mailadres van het KPN Abuse Team is: abuse@kpn.com
Dus ik ga mijn wachtwoord proberen te wijzigen, dat moet alsvolgt volgens het KPN Abuse Team
U kunt het wachtwoord voor uw freeler account aanpassen via email.kpn.com.
Echter op deze site/pagina vind ik een aantal email adressen (die van mijn echtgenote, dochter, een @kpnmail adres dat ik niet gebruik en een @hetnet adres dat ik ook niet gebruik. Maar geen @freeler e-mail adres.
Overigens heb ik wel alvast beide wachtwoorden vervangen.
Zoals ik u al eerder schreef staat er in mijn instellingen nergens het door mij gebruikte e-mail adres xxx@freeler.nl.
Op uw verzoek heb ik het wachtwoord vervangen van het onderstaande adres xxx@hetnet.nl en xxx@kpnmail.nl
Misschien moet ik wel een ander vervangen?
Krijg ik de volgende reactie:
Bedankt voor uw reactie. Op email.kpn.com kunt u inloggen met uw freeler account om dat wachtwoord aan te passen. De klantenservice kan hierbij ondersteunen.
LET OP: Het onderwerp van dit bericht bevat een ticketnummer: 38044626. Indien u vanaf een ander e-mailadres contact met ons wilt opnemen, vermeld dan altijd het volgende in het onderwerp: 38044626.
Op de krijg je allemaal adviezen maar geen contact met een klantenservice. Ik word hier wel een beetje gestoord van.
Wat ik wil is dat ik mijn mail van mijn telefoon kan beantwoorden. Waarom werken de onderdelen van KPN niet even samen. Mijn e-mail adres kan ik nergens vinden op mijnkpn, noch op email.kpn.com noch elders.
Als ik dat niet kan vinden dan kan ik ook geen wachtwoord wijzigen. HELP!
met vriendelijke groet,
Pepijn
Het is Kafkaiaans, Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
Nu geeft KPN-abuse aan dat ik mijn wachtwoord moet wijzigen want blijkbaar is er veel mail verstuurd vanaf mijn account of iets dergelijks. Dit was hun diagnose:
Bedankt voor uw bericht. Uw e-mailaccount werd automatisch geblokkeerd nadat er via uw account meerdere malen meer dan 10 berichten per 5 minuten werden verstuurd.
Indien u bewust een dergelijk aantal berichten heeft verstuurd vernemen wij dat graag. Wij zullen de blokkade dan opheffen. Mocht dit niet het geval zijn, dient eerst het wachtwoord aangepast te worden. Een handig hulpmiddel hierbij is het stappenplan dat u kunt raadplegen op het onderstaande internetadres, onder het kopje 'Wachtwoord vergeten of wijzigen':
kpn.com/wachtwoordwijzigen
Kies bij het bedenken van een wachtwoord voor een moeilijk te raden letter/cijfer combinatie, die u ook niet eerder heeft gebruikt. Daarnaast is het van belang dat u uw nieuwe wachtwoord niet reeds voor andere diensten/websites hebt gebruikt.
Om de blokkade op te heffen verzoeken wij u na het wijzigen van uw wachtwoord, te reageren op dit bericht. Het e-mailadres van het KPN Abuse Team is: abuse@kpn.com
Dus ik ga mijn wachtwoord proberen te wijzigen, dat moet alsvolgt volgens het KPN Abuse Team
U kunt het wachtwoord voor uw freeler account aanpassen via email.kpn.com.
Echter op deze site/pagina vind ik een aantal email adressen (die van mijn echtgenote, dochter, een @kpnmail adres dat ik niet gebruik en een @hetnet adres dat ik ook niet gebruik. Maar geen @freeler e-mail adres.
Overigens heb ik wel alvast beide wachtwoorden vervangen.
Zoals ik u al eerder schreef staat er in mijn instellingen nergens het door mij gebruikte e-mail adres xxx@freeler.nl.
Op uw verzoek heb ik het wachtwoord vervangen van het onderstaande adres xxx@hetnet.nl en xxx@kpnmail.nl
Misschien moet ik wel een ander vervangen?
Krijg ik de volgende reactie:
Bedankt voor uw reactie. Op email.kpn.com kunt u inloggen met uw freeler account om dat wachtwoord aan te passen. De klantenservice kan hierbij ondersteunen.
LET OP: Het onderwerp van dit bericht bevat een ticketnummer: 38044626. Indien u vanaf een ander e-mailadres contact met ons wilt opnemen, vermeld dan altijd het volgende in het onderwerp: 38044626.
Op de krijg je allemaal adviezen maar geen contact met een klantenservice. Ik word hier wel een beetje gestoord van.
Wat ik wil is dat ik mijn mail van mijn telefoon kan beantwoorden. Waarom werken de onderdelen van KPN niet even samen. Mijn e-mail adres kan ik nergens vinden op mijnkpn, noch op email.kpn.com noch elders.
Als ik dat niet kan vinden dan kan ik ook geen wachtwoord wijzigen. HELP!
met vriendelijke groet,
Pepijn
Freeler10 schreef:
Dus ik ga mijn wachtwoord proberen te wijzigen, dat moet alsvolgt volgens het KPN Abuse Team
U kunt het wachtwoord voor uw freeler account aanpassen via email.kpn.com.
Echter op deze site/pagina vind ik een aantal email adressen (die van mijn echtgenote, dochter, een @kpnmail adres dat ik niet gebruik en een @hetnet adres dat ik ook niet gebruik. Maar geen @freeler e-mail adres.
...
Mijn e-mail adres kan ik nergens vinden op mijnkpn, noch op email.kpn.com noch elders.
U kunt het wachtwoord voor uw freeler account aanpassen via email.kpn.com.
Echter op deze site/pagina vind ik een aantal email adressen (die van mijn echtgenote, dochter, een @kpnmail adres dat ik niet gebruik en een @hetnet adres dat ik ook niet gebruik. Maar geen @freeler e-mail adres.
...
Mijn e-mail adres kan ik nergens vinden op mijnkpn, noch op email.kpn.com noch elders.
Heb je dan ook bij de aliassen van die emailaccounts gekeken, want daar zou je dat @freeler.nl emailadres toch eigenlijk wel moeten kunnen vinden.
Het @freeler adres staat er echt niet tussen, ik heb alle adressen geopend.
Met vriendelijke groet, Pepijn ten Kate
Met vriendelijke groet, Pepijn ten Kate
Ga naar https://email.kpn.com en klik op "Login voor Freeler".
Je komt dan op de onderstaande pagina.
Ik hoop dat je daar jouw emailadres wel terug zult vinden en jouw wachtwoord kunt aanpassen.
Je komt dan op de onderstaande pagina.
Ik hoop dat je daar jouw emailadres wel terug zult vinden en jouw wachtwoord kunt aanpassen.
Het is gelukt🙂! Wachtwoord is gewijzigd, koste wat moeite maar dan heb je ook wat. Hoe dan ook het blijft verwarrend met al die verschillende adressen en account instellingen. Wat is nu de volgende stap, weer richting het Abuse-team?
1 persoon vindt dit leuk
Ja, nu een bericht aan het abuse team om aan te geven dat je het wachtwoord gewijzigd hebt en het verzoek om de blokkade op te heffen.
+19Goed dat @wjb je nog heeft voorzien van (essentiële) informatie. 🙂 Ik ga ervan uit dat het met het volgende contact met Abuse goed komt. Houd je ons op de hoogte @Freeler10 ?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.