Skip to main content
Beantwoord

SIM-kaart niet ontvangen

  • January 12, 2020
  • 3 reacties
  • 163 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Beste KPN-medewerker,

Op vrijdag 10 januari zou mijn nieuwe SIM-kaart bezorgd worden door een koerier. Bestelnummer: 19122904126616-1. Hij zou tussen 10-14 uur worden bezorgd op mijn thuisadres.

Helaas is er op deze tijd geen bezorger langsgekomen om mijn SIM-kaart te bezorgen.

 

Kunt u mij aanraden wat ik nu kan doen om toch in het bezit te komen van mijn SIM-kaart?

Hartelijke groet,

 

LangenP

Beste antwoord door Susan_

Hi @LangenP, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Op het moment dat PostNL de levering niet op de afgesproken dag kan doen, wordt het vaak de eerstvolgende werkdag geleverd.. Dit zou je, via PostNL (app of website) moeten kunnen terugvinden. Zou je dat eens willen controleren, wat daar omschreven staat?  Mocht daar geen nieuwe informatie staan, dan kijk ik graag het een en ander na. Wil je dan aangeven of het om een nieuw abonnement gaat (komt over vanaf een andere provider), verlenging of een vervangende simkaart? Daarnaast zie ik graag enkele gegevens terug in je Forum profiel, zoals je naam, postcode + huisnummer, 06-nummer en eventueel ordernummer.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    huistijger
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • huistijger
    • Superuser
    • January 12, 2020

    Hoi @LangenP 
    Zal vast morgen wel komen denk ik, maar je kunt ook even 0800 0402 bellen.

    "Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.4.1 100/100 Box12b TV+....-ik reageer standaard niet op privé berichten -
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • January 12, 2020

    Hi @LangenP, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

    Op het moment dat PostNL de levering niet op de afgesproken dag kan doen, wordt het vaak de eerstvolgende werkdag geleverd.. Dit zou je, via PostNL (app of website) moeten kunnen terugvinden. Zou je dat eens willen controleren, wat daar omschreven staat?  Mocht daar geen nieuwe informatie staan, dan kijk ik graag het een en ander na. Wil je dan aangeven of het om een nieuw abonnement gaat (komt over vanaf een andere provider), verlenging of een vervangende simkaart? Daarnaast zie ik graag enkele gegevens terug in je Forum profiel, zoals je naam, postcode + huisnummer, 06-nummer en eventueel ordernummer.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • January 18, 2020

    @LangenP, ik heb geen reactie meer gehad. Is de simkaart inmiddels bij jou terecht gekomen?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement