Skip to main content
Vraag

Simkaart activeren lukt niet

  • 6 november 2024
  • 6 reacties
  • 37 keer bekeken

simkaart activeren lukt niet

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+22
  • Superuser
  • 18196 reacties
  • 6 november 2024

Hallo @HarrJan 

Kan je wat meer informatie geven? Zo maak je het wel heel moeilijk voor ons.

Nieuwe klant? Nieuw abonnement? Prepaid……. ?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 6 november 2024

Abonnement verlengt en nieuwe simkaart aangevraagd. Deze kan ik niet activeren, nu de oude erin gezet

 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+25
  • Moderator
  • 24413 reacties
  • 6 november 2024

Hi @HarrJan, welkom bij onze community. 

Wat lukt je precies niet om te activeren? Heb je al een chat met ons gestart in dit op te lossen? Mocht dat niet zijn gelukt, dan help ik je ook met plezier. 

Ik hoor graag van je. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 6 november 2024

Jazeker, al een medewerker van KPN aan de lijn gehad. Deze zij dat de simkaart al geactiveerd was.

Dus deze in het toestel gedaan, werkt niet. Ook niet na 5x aan- en uitzetten.

Toen de oude kaart geplaatst, en deze werkt wel


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+22
  • Superuser
  • 18196 reacties
  • 6 november 2024

Hi @HarrJan betreft het een abonnement bij KPN die je verlengd hebt bij KPN, of kom je met nummerbehoud over vanaf een andere provider naar KPN toe?


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+25
  • Moderator
  • 24413 reacties
  • 7 november 2024
HarrJan schreef:

Jazeker, al een medewerker van KPN aan de lijn gehad. Deze zij dat de simkaart al geactiveerd was.

Dus deze in het toestel gedaan, werkt niet. Ook niet na 5x aan- en uitzetten.

Toen de oude kaart geplaatst, en deze werkt wel

Zou ik mee mogen kijken? Zou je je KPN profiel willen invullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?