Skip to main content
Beantwoord

Simkaart nieuw abonnement op afgelegen plek niet ontvangen, huidige provider afgesloten

  • March 5, 2025
  • 3 reacties
  • 46 keer bekeken

Hallo,

En wat als je in the middle of nowhere zit, kpn de simkaarten nog niet gestuurt heeft en je oude provider nu heeft afgesloten?

Hoe kan ik dan even mailen om te vragen of ze de e sim kunne toesturen? 

Groeten Patrice 

 

Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@Patrice1982 ,

Zit je in het buitenland?

Vanuit het buitenland is KPN klantenservice bereikbaar via +31 6 12001200

Houd hierbij rekening met buitenbundel belkosten. Binnen de EU valt het binnen jouw bundel.

Je kan ook online een terugbelafspraak maken, dan belt een medewerker terug op een moment dat het jou gelegen komt. Pas op: terugbellen kan alleen naar jouw Nederlandse (mobiel) nummer.

Facebook en X zijn alternatieven.  

 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • March 5, 2025

Hallo ​@Patrice1982 ,

Zit je in het buitenland?

Vanuit het buitenland is KPN klantenservice bereikbaar via +31 6 12001200

Houd hierbij rekening met buitenbundel belkosten. Binnen de EU valt het binnen jouw bundel.

Je kan ook online een terugbelafspraak maken, dan belt een medewerker terug op een moment dat het jou gelegen komt. Pas op: terugbellen kan alleen naar jouw Nederlandse (mobiel) nummer.

Facebook en X zijn alternatieven.  

 

 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Moderator
  • March 6, 2025

Hi ​@Patrice1982, welkom bij onze community. 

Goede vragen en tips van Noordzee. Het belangrijkst is waar je op dit moment bent. Als je nieuwe abonnement met een fysieke simkaart is aangevraagd dien je deze simkaart eerst te activeren, deze simkaart wordt altijd verzonden naar je thuisadres. Heb je het op je thuisadres niet ontvangen? Volg dan de instructies van Noordzee en neem contact met ons op. 

Vanuit het buitenland is KPN klantenservice bereikbaar via +31 6 12001200

Houd hierbij rekening met buitenbundel belkosten. Binnen de EU valt het binnen jouw bundel.

Je kan ook online een terugbelafspraak maken, dan belt een medewerker terug op een moment dat het jou gelegen komt. Pas op: terugbellen kan alleen naar jouw Nederlandse (mobiel) nummer.

Facebook en X zijn alternatieven.  

 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • March 11, 2025

@Patrice1982 

Het belangrijkst is waar je op dit moment bent. Als je nieuwe abonnement met een fysieke simkaart is aangevraagd dien je deze simkaart eerst te activeren, deze simkaart wordt altijd verzonden naar je thuisadres. Heb je het op je thuisadres niet ontvangen? Volg dan de instructies van Noordzee en neem contact met ons op. 

Vanuit het buitenland is KPN klantenservice bereikbaar via +31 6 12001200

Houd hierbij rekening met buitenbundel belkosten. Binnen de EU valt het binnen jouw bundel.

Je kan ook online een terugbelafspraak maken, dan belt een medewerker terug op een moment dat het jou gelegen komt. Pas op: terugbellen kan alleen naar jouw Nederlandse (mobiel) nummer.

Facebook en X zijn alternatieven.  

 

Is het nog gelukt om contact te maken met de klantenservice? Is het simkaartje al onderweg naar jouw huisadres?