Beantwoord

Simkaart nog steeds niet ontvangen.

Forum|Forum|7 years ago
May 17, 2019
6 reacties
395 keer bekeken

jelle_h
Nieuwkomer

Hoi, ik heb enkele tijd geleden een nieuwe simkaart aangevraagd via de website. Maandag kreeg ik een sms dat hij de eerstvolgende werkdag geleverd zou worden (dinsdag dus). Het is nu vrijdag maar ik heb nog steeds geen sim-kaart ontvangen.. Is er wellicht iets fout gegaan met de verzending? Of is de simkaart wellicht naar een verkeerd adres verstuurd? Ik hoor graag van jullie. Groet, Jelle

Beste antwoord door Marina_

Goedemiddag @jelle_h, Goed dat je aan de bel trekt. Ik kan uitzoeken hoe het zit. Gaat het over een nieuwe simkaart i.c.m. een nieuw abonnement of gaat het over een nieuwe simkaart ter vervanging van een oude? Zou je jouw postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forumprofiel? Bij opmerkingen kun je jouw 06 nummer toevoegen. (deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf) Hopelijk kan ik je snel meer duidelijkheid geven.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+19

Marina_
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|7 years ago
May 19, 2019

Goedemiddag @jelle_h, Goed dat je aan de bel trekt. Ik kan uitzoeken hoe het zit. Gaat het over een nieuwe simkaart i.c.m. een nieuw abonnement of gaat het over een nieuwe simkaart ter vervanging van een oude? Zou je jouw postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forumprofiel? Bij opmerkingen kun je jouw 06 nummer toevoegen. (deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf) Hopelijk kan ik je snel meer duidelijkheid geven.

Like

+19

Marina_
Oud Moderator
Forum|Forum|7 years ago
May 23, 2019

@jelle_h, Ik heb niets meer van je gehoord. Mocht je later nog vragen hebben, dan hoor ik het graag.

Like

R

RemkoBez
Nieuwkomer
Forum|Forum|6 years ago
July 15, 2019

Ook ik heb mijn simkaart niet ontvangen. Wel betaald op 5 juli, referentie BASI niet ontvangen

*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy, toegevoegd aan forumprofiel

Like

M

melktransport
Deelnemer
Forum|Forum|6 years ago
July 15, 2019

Ik heb ook nog steeds de 2 simkaarten niet ontvangen

Like

+19

Marina_
Oud Moderator
Forum|Forum|6 years ago
July 17, 2019

Hoi @jelle_h@RemkoBez en @melktransport, Goed dat jullie het aangeven. Zouden jullie je postcode/huisnummer i.c.m. het ordernummer willen vermelden in jullie forumprofiel(Remko, jouw ordernummer heb ik al verplaatst naar het forumprofiel) Dan zet ik deze gegevens door, om er (hopelijk) voor te zorgen dat jullie bestelling z.s.m. wordt opgepakt.