Simkaart online geactiveerd maar geen verbinding

Hoi ​@Ward6618 

Welkom op de community van KPN.

Dat is uiteraard heel vervelend, dat je simkaart niet werkt nadat je hem hebt geactiveerd.
Heb je de stappen voor het activeren van de simkaart wel goed doorlopen??

Via de volgende link, kom je direct uit op de pagina waar je de simkaart kunt activeren:

• Simkaart activeren

Mocht de simkaart na een tweede poging nog steeds niets doen, dan is de kans aanwezig dat de ontvangen fysieke simkaart defect is.

Je kunt dan bij een KPN Winkel bij jouw in de buurt, gratis een nieuwe simkaart ophalen die in de winkel voor jouw wordt geactiveerd.
Je kunt dan al bellend de winkel verlaten.

Neem wel je geldig legitimatiebewijs mee naar de KPN winkel, want daar wordt om gevraagd ter verificatie dat jij de contractant bent.

Hoi ​@Ward6618, welkom op onze community! Ik zie al een paar goede tips staan. We denken graag met je mee! Is het inmiddels nog gelukt? Je kunt ook altijd even met ons bellen (met een ander toestel waarschijnlijk het handigst) je kunt ons daarvoor bereiken op 0800-0402