Skip to main content
Beantwoord

Simkaart ontgrendelen in nieuw toestel

  • June 16, 2020
  • 4 reacties
  • 1104 keer bekeken
0
Nieuwkomer

Goedenavond 

Ik wil mijn simkaart uit mijn S8 gebruiken in mijn S10.

Mijn pincode om de kaart te ontgrendelen van de S8 werkt gewoon.

Maar als ik dezelfde simkaart plaats in de S10 en de pincode gebruik om te ontgrendelen dan blijft het toestel vragen om een pincode. Ik krijg ook niet de vraag om de puk code in te voeren.

Wel moet ik steeds 1 of 2 minuten wachten voordat er weer om de pincode word gevraagd. Wat moet of kan ik doen?

 

Alvast bedankt 

Alice

 

 

Beste antwoord door Susan_

@010Alice, hmm vreemd. Je weet zeker dat je de juiste code invoert? Want deze code is per toestel verschillend, indien je hem hebt gewijzigd. De code voor de simkaart blijft hetzelfde..

Wat betreft de reset heb je het volgende uitgevoerd?
1. Schakel je Samsung telefoon uit.
2. Houd de ‘Volume Omlaag’ knop ingedrukt en druk kort op de AAN/UIT toets.
3. Wacht tot het scherm met de drie Android-afbeeldingen verschijnt en laat vervolgens de ‘Volume Omlaag’ knop los.
4. Wat je nu moet doen verschilt per toestel, maar meestal is er een optie met ‘terug naar fabrieksinstellingen’ of ‘gegevens wissen’.

Het lijkt me anders verstandig om even langs een KPN winkel te lopen!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • June 16, 2020

    Hi @010Alice, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

    Gaat het dan om de pincode van je simkaart? Want als je een toestel opnieuw opstart is het eerst de pincode van het toestel (vaak bij nieuwe toestellen 0000) invoeren en daarna de pincode van je simkaart. Wanneer je de pincode van je simkaart 3 keer verkeerd hebt ingevoerd wordt er pas een pukcode gevraagd. Welke melding krijg je nu precies? Alleen dat je even moet wachten?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    0
    Nieuwkomer
    • 010Alice
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 16, 2020

    Beste Susan

    Allereerst bedankt voor je reactie 

    Het gaat om de pincode om mijn toestel te ontgrendelen…

    In mijn S8 werkt deze gewoon,de S10 accepteerd deze code dus niet.

    Elke keer voer ik de code in en vervolgens moet ik weer wachten. Ik kan zelfs geen harde reset geven omdat er dan weer om die code word gevraagd. 

    Zou het een software probleem kunnen zijn ?

    Bedankt voor het meedenken 

    Groetjes 

    Alice

     

     

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • June 21, 2020

    @010Alice, hmm vreemd. Je weet zeker dat je de juiste code invoert? Want deze code is per toestel verschillend, indien je hem hebt gewijzigd. De code voor de simkaart blijft hetzelfde..

    Wat betreft de reset heb je het volgende uitgevoerd?
    1. Schakel je Samsung telefoon uit.
    2. Houd de ‘Volume Omlaag’ knop ingedrukt en druk kort op de AAN/UIT toets.
    3. Wacht tot het scherm met de drie Android-afbeeldingen verschijnt en laat vervolgens de ‘Volume Omlaag’ knop los.
    4. Wat je nu moet doen verschilt per toestel, maar meestal is er een optie met ‘terug naar fabrieksinstellingen’ of ‘gegevens wissen’.

    Het lijkt me anders verstandig om even langs een KPN winkel te lopen!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • June 27, 2020

    @010Alice, ik heb niks meer gehoord. Ik ga er vanuit dat je simkaart inmiddels ontgrendeld is!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement