Simkaart werkt niet

Geachte kpn medewerker,

ik heb vandaag van jullie mijn nieuwe iPhone 11 pro en een kpn simcard ontvangen. Alleen werkt de sim kaart niet. Als ik probeer te bellen krijg ik een melding dat het door administratieve redenen niet bruikbaar is.

het gaat om een nieuwe kpn abonnement. Ik heb gevraagd om mijn 06 nummer te behouden. Had vroeger tele 2 als provider.

wat moet ik doen?

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt