Skip to main content
Beantwoord

Simkaart werkt niet

  • 7 februari 2025
  • 3 reacties
  • 34 keer bekeken

Beste,

 

Ik heb vanmorgen mijn sim-kaart in mijn telefoon geplaatst en daarbij ook een E-sim geactiveerd.

Echter werkt met E-sim mijn 2e simkaart niet (ik heb dual-sim, 1 prive / 1 zakelijk).

Echter wil ik nu mijn gewone simkaart gebruiken en nu krijg ik de melding niet aangemeld bij netwerk.

Beste antwoord door Jasper van KPN

Welkom op de community ​@jordi13. De simkaart die je probeert te gebruiken, is dat het nummer die je eerder als e-sim had geactiveerd? Als je het als e-sim activeert wordt de fysieke simkaart gedeactiveerd. Is het dat, of iets anders?

Als het dat is kan je een vervangende simkaart aanvragen, dat kan online (simkaart vervangen) en het snelste via een van onze winkels.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 17329 reacties
  • Antwoord
  • 10 februari 2025

Welkom op de community ​@jordi13. De simkaart die je probeert te gebruiken, is dat het nummer die je eerder als e-sim had geactiveerd? Als je het als e-sim activeert wordt de fysieke simkaart gedeactiveerd. Is het dat, of iets anders?

Als het dat is kan je een vervangende simkaart aanvragen, dat kan online (simkaart vervangen) en het snelste via een van onze winkels.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 10 februari 2025

Beste Jasper,

Dit is inderdaad het geval. Ik heb inmiddels een nieuwe sim-kaart besteld.

Wel vindt ik het apart dat je met een e-sim geen duo-sim kan met een fysieke simkaart ernaast.

Had ik dit eerder geweten had ik de e-sim überhaupt niet geactiveerd want ik ben afhankelijk van de dual-sim


Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 17329 reacties
  • 10 februari 2025

Goed om te lezen dat je al een nieuwe simkaart hebt besteld ​@jordi13. De e-sim kan inderdaad niet als duo-sim worden gebruikt, dat leggen we ook uit in de Kennisbank: 

Denise van KPN