Skip to main content
Beantwoord

Simkaart werkt niet meer

  • January 29, 2020
  • 4 reacties
  • 100 keer bekeken

Petra Gielen
Nieuwkomer

Heb een samsung a 5 en een zakellijk contract met kpn, Maar ben wel woonachtig in Spanje

Internet wifi en whatsapp doen het goed,,,,alleen geen telefoon.  Alles geprobeerd met simkaart in andere tel 10 min uitzetten enz enz.

Wel vervelend om niet te kunnen bellen met telefoon ***.

 

Kunt U aub helpen

 

Admin: 06-nummer verwijderd en opgeslagen in je profiel

Beste antwoord door Marcia van KPN

Ha @Petra Gielen, welkom! Zie ik goed dat het tot een aantal dagen geleden wel gewerkt heeft? Het is zeker mogelijk dat de simkaart stuk is. Kan je in ieder geval eens proberen om het toestel uit en aan te zetten, 4G uit te schakelen en/of handmatig een ander netwerk te kiezen? Als dat allemaal niet werkt, kan je de simkaart nog eens in een ander toestel plaatsen. Mocht de simkaart het dan nog niet doen, weten we zeker dat ‘ie defect is. Je kunt dan inderdaad het beste via MijnKPN een nieuwe simkaart bestellen. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • January 29, 2020

Hallo @Petra Gielen 

Dan denk ik dat de simkaart stuk is. Lukt het je om via MijnKPN zelf een nieuwe simkaart te bestellen? 


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 29, 2020

Ha @Petra Gielen, welkom! Zie ik goed dat het tot een aantal dagen geleden wel gewerkt heeft? Het is zeker mogelijk dat de simkaart stuk is. Kan je in ieder geval eens proberen om het toestel uit en aan te zetten, 4G uit te schakelen en/of handmatig een ander netwerk te kiezen? Als dat allemaal niet werkt, kan je de simkaart nog eens in een ander toestel plaatsen. Mocht de simkaart het dan nog niet doen, weten we zeker dat ‘ie defect is. Je kunt dan inderdaad het beste via MijnKPN een nieuwe simkaart bestellen. 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • February 1, 2020

@Petra Gielen 

Is het bestellen van een nieuw simkaartje gelukt via Mijn KPN? 


Petra Gielen
Nieuwkomer
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 2, 2020

Heb een nieuwe besteld via mijn KPN dus nu afwachten wanneer deze geleverd word.