Hallo @Mick99, welkom! Ik begrijp goed dat als jij de simkaart van iemand anders in jouw telefoon doet, dat je hem dan gewoon kunt gebruiken? Dat is vreemd! Ik wil graag weten welke telefoon jij gebruikt, welke provider degene wiens simkaart jij probeert heeft en hoeveel andere simkaarten van andere mensen je al geprobeerd hebt. Zat daar ook een KPN simkaart tussen?

iPhone XR gebruik ik en de simkaart van van hollandsenieuwe. Ik had voor derest nog niks anders geprobeerd

Het lijkt er wel op alsof de iPhone geen KPN simkaart wil accepteren, maar dat kan ik me aan de andere kant niet voorstellen, omdat telefoons al heel lang geen simlock meer hebben. Heb jij de mogelijkheid om nog van een andere provider een simkaart in je toestel te proberen? Wil je daarnaast je forumprofiel aanvullen met je 06-nummer, postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? Wil je onder ‘persoonlijke opmerkingen’ ook het simkaartnummer van de KPN simkaart vermelden?

Heb alles ingevuld hoor

Dank! Dat verklaart in ieder geval wel waarom jij het niet aan de praat krijgt: deze simkaart is niet actief. Heb je de oude simkaart nog? Dan kan je die gewoon gebruiken. Anders kan je in MijnKPN of via de winkel gratis een nieuwe simkaart bestellen. Wil je even weten of het daarmee gaat lukken?

Je hebt niet meer gereageerd, dus ik hoop dat alles nu in orde is. Als ik nog iets voor je kan doen, laat het gerust weten.