Ik heb op marktplaats voor mijn moeder een Emporia senioren telefoon gekocht. Haar telefoon werkt niet meer goed en omdat ze dementerend is heb ik dezelfde gekocht als die ze al had. Ivm het Coronavirus mogen wij het verpleeghuis niet in en moeten wij via het verplegend personeel de telefoon aan de praat zien te krijgen. Wij hebben de telefoon daar afgegeven en verpleging zou dan de simkaart overzetten. Maar nu blijkt er een simlock op de telefoon te zitten.
De "nieuwe" telefoon vraagt om een KPN simkaart, maar mijn moeder heeft een Telfort abonnement. Wat nu dus KPN is.
Wat is nu de simpelste manier om die telefoon aan de praat te krijgen? Moet ik een nieuwe simkaart aanvragen zodat het wel KPN is? Of moet ik een unlockcode aanvragen?
Ik heb een KPN-account aangemaakt voor mijn moeder, maar om die te koppelen aan het abonnement, wordt een sms naar haar telefoon gestuurd en die is dus in het verpleeghuis.
. Ik wens je een fijn weekend!