Sinds een maand SIB4G instabiel

Goedemorgen @BGerritse. Wat vervelend dat je een instabiele verbinding hebt. KPN heeft deze dienst voor sneller internet in het buitengebied verder ontwikkeld en uitgebreid. Er wordt bij elke nieuwe aanvraag altijd gekeken naar de capaciteit op het 4G netwerk. Ik zie dat je op dit moment geen gebruik maakt van onze hybride oplossing (4G modem gekoppeld aan ExperiaBox). Ik kan daarom zelf geen meting uitvoeren. Als het verplaatsen van de antenne of een reset het probleem niet heeft verholpen, dan zou ik je willen vragen om contact op te nemen met onze klantenservice (0800 0402). Zij zullen je doorverbinden met de juiste afdeling. Gebruik in je vraag het woord Buitengebied. Bijvoorbeeld: Mag ik meer informatie over Sneller Internet Buitengebied 4G? Laat je mij weten hoe het afloopt? Mocht ik toch nog iets voor jou kunnen betekenen, dan hoor ik dat graag van je!