Hallo,
Sinds enkele weken hebben we hier slecht bereik met net werk, verbinding valt regelmatig weg en krijg dan te horen u heeft geen netwerk verbinding. ik ben niet de enige die hier problemen mee heeft, het hele gezin heeft nu baggerbereik hier en is heel er vervelend als je aan het bellen bent en je verbinding is weg (vooral belangrijke telefoontjes). Mijn man heeft van het werk kpn zakelijk en dat is ook ...........
Heb al meerdere keren geprobeerd contact te zoeken met kpn , maar dan krijg je antwoord ja wel leggen het bij de technieschedienst neer en er wordt contact met u opgenomen.
Nou op heden nog steeds geen bericht, en aangezien mijn abbonement verlopen is en die van mijn moeder heb ik kpn de tijd gegeven om te reageren maar helaas niet belangrijk genoeg om uberhaupt een reactie te geven.
Aangezien KPN hier altijd goed netwerk bereik had en heel veel hier in buitengebied weg vielen of slecht bereik hadden is mij de vraag wat is de oorzaak.
Admin: topic verplaatst naar juiste categorie
Bladzijde 1 / 1
Hoi @SMenger , welkom op het forum. Dat er meer mensen op jouw locatie last hebben van de verbinding is typisch, dat klinkt alsof er iets in het netwerk niet goed gaat. Dat het ook bij de Technische Dienst is aangekaart versterkt dat vermoeden. Dat je nog geen reactie hebt gekregen zegt niets over hoe belangrijk iets of iemand is, dat kan ook te maken hebben met drukte of de omvang van de situatie.
Ik kan er op dit moment weinig over zeggen, aangezien ik niet weet over welke locatie we het hebben. Zou je jouw forumprofiel kunnen voorzien van jouw 06-nummer, postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contracthouder en de laatste 3 cijfers van de IBAN (bij "Persoonlijke opmerkingen")? Als de bewuste locatie een ander adres is dan jouw thuisadres kan je die postcode + huisnummer ook bij "Persoonlijke opmerkingen" toevoegen. Ik hoor het graag van je als je dat gedaan hebt.
Ik kan er op dit moment weinig over zeggen, aangezien ik niet weet over welke locatie we het hebben. Zou je jouw forumprofiel kunnen voorzien van jouw 06-nummer, postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contracthouder en de laatste 3 cijfers van de IBAN (bij "Persoonlijke opmerkingen")? Als de bewuste locatie een ander adres is dan jouw thuisadres kan je die postcode + huisnummer ook bij "Persoonlijke opmerkingen" toevoegen. Ik hoor het graag van je als je dat gedaan hebt.
zal ik doen nog niet aan toe gekomen ivm vakantie.
heb net met kpn aan de tel gezeten ze hebben niks gedaan met de vorige melding. ik heb nu helemaal geen netwerk verbinding meer. ze denken dat het aan de mast ligt daar we hier gewoon 4G moeten hebben momenteel niks noppes nada kan zelfs ziekenhuis niet meer bellen of er door gebed worden.
zelfs 1200 bellen doet het niet, als het goed is wordt ik binnen nu en 5 werkdagen gebeld via vaste nr. ( die ik wou opzeggen daar we die niet gebruiken).
heb net met kpn aan de tel gezeten ze hebben niks gedaan met de vorige melding. ik heb nu helemaal geen netwerk verbinding meer. ze denken dat het aan de mast ligt daar we hier gewoon 4G moeten hebben momenteel niks noppes nada kan zelfs ziekenhuis niet meer bellen of er door gebed worden.
zelfs 1200 bellen doet het niet, als het goed is wordt ik binnen nu en 5 werkdagen gebeld via vaste nr. ( die ik wou opzeggen daar we die niet gebruiken).
Met een vakantie kan ik me voorstellen dat je de gegevens nog niet kunt invullen inderdaad. Ondertussen is het bereik minder geworden dus, dat is een stap de verkeerde kant op. Het klinkt alsof er een melding is doorgezet naar de specialisten om het netwerk te onderzoeken.
Ik zie het adres nu staan, als je de rest van de gevraagde gegevens ook nog toe kunt voegen kan ik daarmee gaan kijken wat ik erover kan zien..
Ik zie het adres nu staan, als je de rest van de gevraagde gegevens ook nog toe kunt voegen kan ik daarmee gaan kijken wat ik erover kan zien..
tjsa kun je ook verder niks mee; antw KPN ja hebben gecontroleerd inderdaad mob bereik is er slecht we doen er alleen voor nu niks mee. daarmee is mijn antwoord niet weg hoe kan het van goed naar waardeloos gaan en in het ergste geval kan niet mobiel bellen als er wat gebeurd en ben niet bereikbaar. (ben ook nog mantelzorger) dus dan is het helaas pech voor kpn maar dan zijn ze 3 klanten in 1 keer kwijt. ze hoeven ook niet meer met een nieuw abonnement optie aan te komen wat tja bereik is toch ......
Hebben wel uitgezocht op het internet ze hebben aan de torens hier in de buurt gewerkt en toen is het gedonder begonnen. vermoed dat het te maken heeft met 5G netwerk. maar goed als dat nu al problemen gaat geven gaat dat nog wat worden
Dat is niet het antwoord waar we beide op hoopten inderdaad 😞 Daarbij hebben ze wel aan kunnen geven wat de situatie precies is, dat het eerder wel beter was blijft wel erg gek. Of het 5G werkzaamheden zijn geweest of iets anders konden ze niet toelichten blijkbaar. Ik ga er niet vanuit dat het door 5G komt, en als dat wel zo is zal de technische dienst dat in de gaten houden.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.