Skip to main content
Beantwoord

Sinds mei problemen met bellen op Samsung A35

  • December 24, 2024
  • 3 reacties
  • 79 keer bekeken
B
Deelnemer

Hallo, ik heb in mei jl een samsung a35 gekocht. Vanaf begin problemen met gebeld worden en bellen.

Divers3 keren naar KPN gewest. In oktober nieuwe sim kaart gekregen. Geen verandering.

Als men mij belt krijgen ze soms te horen, dat ik niet bereikbaar ben, of, ze horen mij gedeeltelijk, val dan steeds weg.

10 dec3mber weer gebeld, ze merkten daar de problemen en zei dat ik binnen 3 tot 5 werkdagen g3beld zou worden er was een ticket aangemaakt. Paar keer al zelg gebeld, wantt er gebeurd niets. Er wordt dag gezegd, het is te druk.

Tot nu NIET MEER DAN 1 uur gebeld in 7 maanden.

Heb een onbeperkt abonnement. HELP ,!!!!

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi ​@Bowler, zo lang niet goed bereikbaar zijn is niet fijn natuurlijk! Ik begrijp dat je al contact heb gehad en dat daarbij een ticket is aangemaakt voor de specialisten. Dat is goed, zij zullen die verder kunnen bekijken. Via deze weg kunnen wij dat niet. Door de feestdagen en de drukte kan de behandeling van die tickets inderdaad langer duren. Maar de specialisten zullen daarover contact met jou opnemen om dit te bespreken.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Jasper van KPN
    Moderator
    • Jasper van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • December 27, 2024

    Hoi ​@Bowler, zo lang niet goed bereikbaar zijn is niet fijn natuurlijk! Ik begrijp dat je al contact heb gehad en dat daarbij een ticket is aangemaakt voor de specialisten. Dat is goed, zij zullen die verder kunnen bekijken. Via deze weg kunnen wij dat niet. Door de feestdagen en de drukte kan de behandeling van die tickets inderdaad langer duren. Maar de specialisten zullen daarover contact met jou opnemen om dit te bespreken.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
    B
    Deelnemer
    • Bowler
    • Auteur
    • Deelnemer
    • December 30, 2024

    Dank je voor je antwoord. Maar het is nu 4 weken geleden en nog steeds niet gehoord.

    Ik vind dat geen service

    Jasper van KPN
    Moderator

    Het liefst zouden we daar natuurlijk ook sneller mee zijn, maar zoals gezegd zijn er meerdere factoren die dat nu niet mogelijk maken. De specialisten doen hun best om iedereen zo snel mogelijk goed te helpen.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement