Sinds zaterdag slechte verbinding via 4G op iPhone 11

Forum|Forum|3 years ago
July 28, 2022
6658 reacties
228756 keer bekeken

Say
Deelnemer

Sinds afgelopen zaterdag heb ik zeer slechte verbinding. Er staat vaak ook dat er vol verbinding hoort te zijn met 4g alleen doet het internet het niet en laad niks en geven de apps aan dat ik geen verbinding heb. Heb alles in mijn instellingen al na gekeken maar zie niks geks. Volgens kpn zijn er ook geen storingen. Maar het is een zeer irritant probleem en zou graag willen weten wat het is en wat het probleem is en hoe het opgelost kan worden.

Alexandra van KPN

Hi allen. We zetten de laatste update vast. Zo kan je de laatste status gemakkelijk bovenin het topic terugzien. Zo gauw er meer nieuws is, vervangen we dit bericht door de nieuwe update.

Update 19 december 2022

Er spelen al geruime tijd bereikbaarheidsproblemen met dit toestel. Inmiddels zijn we druk bezig met het aanbieden van een passende oplossing en daarom sluiten we dit topic.

Voor klanten die vóór 19 december 2022 een melding hebben geregistreerd, is het onderstaande niet van toepassing.
Bij vragen of onduidelijkheden buiten de eerder aangegeven doorlooptijden, kun je een nieuw topic openen met alle relevante informatie en een ingevuld forumprofiel. We helpen je dan graag verder!

Ervaar je deze problemen ook en heb je dit nog niet gemeld, dan geldt het onderstaande voor jou:

Check of de instelling VoLTE aan staat in het toestel. Onze toestelhulp laat zien hoe je dit kunt activeren.
- Staat VoLTE aan? Neem contact op met onze klantenservice om een melding te registreren.
- Staat VoLTE niet aan? Zet het aan en ervaar een aantal dagen hoe het dan gaat met de bereikbaarheidsproblemen.

Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar via 0800 0402: van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 8 en 18 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur.
Zon en feestdagen gesloten.

Je melding wordt in behandeling genomen door onze technische dienst.
Op het moment dat zij de bereikbaarheidsproblemen hebben vastgesteld in ons netwerk, kom je in aanmerking voor een passende oplossing. Je ontvangt een e-mail van onze technische dienst en op basis daarvan kun je het toestel ter reparatie aanbieden.

Een toestel ter reparatie aanbieden kan via https://reparatie.kpn.com/.
Let op: de onderzoekskosten van een ingediende reparatie met betrekking tot dit issue zullen wij crediteren. Het is wel van belang dat je de reparatie pas aangevraagd, nadat je een e-mail van onze technische dienst hebt ontvangen.

Zodra het toestel ter reparatie is aangeboden, ontvang je een unieke code waarmee je de voortgang van het reparatieproces kunt volgen.
Houdt rekening met een doorlooptijd van maximaal 5 werkdagen: dat geldt expliciet voor het reparatieproces met betrekking tot dit specifieke issue.

Gaat het om een ander defect, dan geldt het standaard reparatieproces en krijg je éérst een prijsopgave van de reparatiekosten. Pas na een akkoord op de prijsopgave, wordt de reparatie uitgevoerd.

In opdracht van KPN wordt de passende oplossing en/ of reparatie aan het mobiele apparaat uitgevoerd door Reconext.
Bij vragen over een ingediende reparatie kun je rechtstreeks contact opnemen met hen, zij zijn te bereiken op het gratis nummer 0800 – 8200008.

Nog altijd geldt: achter de schermen doen wij onze uiterste best om iedereen van een passende oplossing te voorzien. Als er een update te melden is, laten wij dat via een update in het startbericht van dit topic weten.

Update 22 november 2022
Er spelen al geruime tijd bereikbaarheidsproblemen met dit toestel. Inmiddels zijn we druk bezig met het aanbieden van een passende oplossing en daarom sluiten we dit topic.

Ervaar je deze problemen ook en heb je dit nog niet gemeld, dan geldt het onderstaande voor jou:

Check of de instelling VoLTE aan staat in het toestel. Onze toestelhulp laat zien hoe je dit kunt activeren.
- Staat VoLTE aan? Neem contact op met onze klantenservice om een melding te registreren.
- Staat VoLTE niet aan? Zet het aan en ervaar een aantal dagen hoe het dan gaat met de bereikbaarheidsproblemen.

Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar via 0800 0402: van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 8 en 18 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur.
Zon en feestdagen gesloten.

Je melding wordt in behandeling genomen door onze technische dienst.
Op het moment dat zij de bereikbaarheidsproblemen hebben vastgesteld in ons netwerk, kom je in aanmerking voor een passende oplossing. Er wordt, vanaf het moment dat er een ticket aangemaakt is, binnen drie weken contact met jou opgenomen.

Passende oplossing d.m.v. persoonlijk contact
Ons belteam biedt in een persoonlijk gesprek een passende oplossing aan.
We kiezen bewust voor een persoonlijke afhandeling zodat eventuele vragen of onduidelijkheden direct beantwoord kunnen worden.

We proberen je 3 keer te bellen.
Lukt het dan niet om je te bereiken, dan krijg je per e-mail het verzoek om het belteam terug te bellen. Nadat er telefonisch een passende oplossing geboden is, krijg je per e-mail een bevestiging van de gemaakte afspraken.

Na akkoord op de passende oplossing, doen wij onze uiterste best het toestel binnen 4 weken bij je af te leveren.
Er worden standaard 2 afleverpogingen gedaan. Lukt het niet om het toestel bij je afleveren, dan neemt onze logistieke partner telefonisch contact met je op.

Vergoeding van de abonnementskosten
Wat betreft de compensatie van de abonnementskosten: we crediteren de abonnementskosten vanaf 20 juli 2022 tot en met de verzending van het toestel. De compensatie wordt automatisch verwerkt op een tussentijdse factuur en naar verwachting binnen 3 maanden na het telefoongesprek.
Als er geen akkoord is, geldt de compensatie tot en met de datum van het telefoongesprek van het belteam.

Achter de schermen doen wij onze uiterste best om iedereen van een passende oplossing te voorzien. Als er een update te melden is, laten wij dat via een update in het startbericht van dit topic weten.

Update zondag 13 november

Ervaar je deze iPhone 11 problemen ook en heb je dit nog niet gemeld? Vul dan alsnog je forumprofiel in met in ieder geval je 06-nummer en adresgegevens.
Laat ons daarna hier in het topic weten dat je dit gedaan hebt.

Het terugbellen vordert langzaam maar gestaag, dit omdat we niet iedereen meteen kunnen bereiken en dus meerdere belpogingen nodig zijn.
We kiezen bewust voor een persoonlijke afhandeling zodat eventuele vragen of onduidelijkheden direct beantwoord kunnen worden.

Let op: Als je het telefoontje mist of als er iets mis gaat met de verbinding: Geen zorgen, wacht het even af. We zullen meerdere belpogingen doen om je te pakken te krijgen.
Wij versturen wij een bevestiging per e-mail, nadat er telefonisch een passende oplossing is geboden.

Toestellen worden dagelijks in batches verzonden. Na akkoord op de passende oplossing, doen wij ons best het toestel binnen 4 weken bij je af te leveren.

Alle berichten in dit topic worden op volgorde van binnenkomst gelezen en verwerkt. We geven het aan als je gegevens genoteerd zijn.
Vriendelijke verzoek om geen moderators te taggen of ongevraagd privéberichten te sturen.
Vanuit het KPN Forum kunnen wij een melding voor je registreren zodat je gegevens mee worden genomen ter onderzoek en oplossing.
We controleren niet of je op de (bel)lijst staat, wanneer jij het toestel ontvangt etc
Wat betreft de compensatie van de abonnementskosten: we crediteren de abonnementskosten vanaf 20 juli 2022 tot en met de verzending van het toestel.
Als er geen akkoord is, geldt de compensatie tot en met de datum van het telefoongesprek van het belteam.
De compensatie wordt automatisch verwerkt op een tussentijdse factuur en naar verwachting binnen 3 maanden na het telefoongesprek.

Vorige updates

Update donderdag 03 november

Vanaf nu (en niet met terugwerkende kracht) versturen wij een bevestiging nadat er telefonisch een passende oplossing is geboden.

Het terugbellen vordert langzaam maar gestaag, dit omdat we niet iedereen meteen kunnen bereiken en dus meerdere belpogingen nodig zijn. We kiezen bewust voor een persoonlijke afhandeling zodat eventuele vragen of onduidelijkheden direct beantwoord kunnen worden.

Let op: Als je het telefoontje mist of als er iets mis gaat met de verbinding: Geen zorgen, wacht het even af. We zullen meerdere belpogingen doen om je te pakken te krijgen.

Toestellen worden dagelijks in batches verzonden.

Alle berichten in dit topic worden op volgorde van binnenkomst gelezen en verwerkt. We geven het aan als je gegevens genoteerd zijn. Vriendelijke verzoek om geen moderators te taggen of ongevraagd privéberichten te sturen.

Vanuit het KPN Forum kunnen wij een melding voor je registreren zodat je gegevens mee worden genomen ter onderzoek en oplossing.
We controleren niet of je op de (bel)lijst staat, track and trace codes etc.

Update dinsdag 25 oktober

Het bereiken van de eerste groep klanten, klanten die zich vóór 06 oktober 2022 via het KPN Forum of via onze klantenservice gemeld hebben, heeft vertraging opgelopen. Wij doen onze uiterste best om deze groep klanten deze week alsnog te bereiken.

Let op: Als je het telefoontje mist of als er iets mis gaat met de verbinding: Geen zorgen, wacht het even af. We zullen meerdere belpogingen doen om je te pakken te krijgen.

We versturen de iPhone 12 in batches: de eerste batch wordt deze week verzonden.

Update maandag 10 oktober

We hebben voldoende informatie verzameld om ons onderzoek samen met de leverancier voort te zetten. Heb je je aangemeld voor de sms? Dan word je gebeld met een update op dit probleem. We stoppen met het op de hoogte brengen via sms.

Let op: Als je het telefoontje mist of als er iets mis gaat met de verbinding: Geen zorgen, wacht het even af. We zullen meerdere belpogingen doen om je te pakken te krijgen.

Ervaar je deze iPhone 11 problemen ook en heb je dit nog niet gemeld? Vul dan alsnog je forumprofiel in met in ieder geval je 06-nummer en adresgegevens. Laat ons daarna hier in het topic weten dat je dit gedaan hebt.

Update per SMS woensdag 28 september:

Beste klant. Wij betreuren het dat de oplossing voor het probleem met jouw smartphone zo lang op zich laat wachten. Wij zijn afhankelijk van de onderzoeksresultaten van de toestelleverancier. Bij hen is het onderzoek nog steeds in volle gang en de technische oorzaak nog niet vastgesteld. Vanzelfsprekend willen we naast de toegezegde compensatie van de abonnementskosten oprecht een degelijke oplossing bieden. Wij houden je op de hoogte. Groet, KPN

Update per SMS vrijdag 16 september:
Beste klant, op dit moment zijn wij samen met onze toestelleverancier nog hard op zoek naar een oplossing voor de verbindingsproblemen van uw toestel. Voor het wachten vergoeden wij uw mobiele abonnementskosten vanaf 20 juli, totdat we het probleem hebben opgelost. Hoe we dit doen delen we zodra de oplossing in zicht is. Groet, KPN.

Update per SMS vrijdag 09 september:

Beste klant, tot onze spijt is het ons nog niet gelukt om een oplossing te vinden voor de verbindingsproblemen van uw toestel. We wachten nog steeds op informatie van onze leverancier en zijn van hen afhankelijk voor het uitrollen van een oplossing. Zodra we daar nieuws over hebben, stellen we u daarvan op de hoogte.

Update dinsdag 30 augustus:

We begrijpen dat dit probleem zich al een geruime tijd voordoet. Helaas hebben we ook afgelopen weekend niet kunnen vinden wat dit probleem veroorzaakt. Dat vinden we uiterst vervelend en we doen er alles aan dit boven water te krijgen.

We zullen de kosten van je contract (je mobiele bel- en databundel) volledig vergoeden voor de periode waarin je het probleem hebt ervaren. Het doorvoeren van deze vergoeding doen we op het moment dat er een oplossing is gevonden.

Toon eerste bericht

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

Forum|pagination.label 50 / 267

PME
Topper
Forum|Forum|3 years ago
August 27, 2022

Heb zojuist gebeld met KPN-zakelijk( ben klein-zakelijk gebruiker) en KPN geeft mij onomwonden en duidelijk door dat het een Apple-item is. Tevens geeft KPN aan dat wellicht as maandag een Apple-update verwacht wordt.

Hierna met Apple-service gebeld, welke eerst weer telefoon test etc. Daarna mij gevraagd sim te wisselen met iphone van mn echtgenote.(gebruiken mij als testcase). Gedaan, echter zinloos mi. omdat recent vi KPN simkaart al vervangen is.

Apple scoort mi slecht als servicedienst. Mederwerkster klinkt als niets wetend over dit specifieke Iphone11/KPN-netwerk probleem.

Ja heel slecht want veel mensen (ik ook) hebben al eens contact met Apple gehad en ze kennen nooit dit probleem

Niekerk

LenaK
Topper
Forum|Forum|3 years ago
August 27, 2022

Beste klant, helaas hebben we nog geen doorbraak in het onderzoek. Natuurlijk blijven we - ook in het weekend - op zoek naar de oplossing. We beseffen dat de vergoeding van je mobiele abonnementskosten het probleem niet oplost. Dus we doen er alles aan om je mobiele verbinding zo snel mogelijk weer goed te krijgen. Groet, KPN.

+11

Speedmaster
Wijsgeer
Forum|Forum|3 years ago
August 27, 2022

Alle eventuele typfouten, spelfouten en grammaticale onjuistheden zijn ontstaan tijdens de verzending van dit bericht :-)

Charlot32
Helper
Forum|Forum|3 years ago
August 27, 2022

Ik heb de simkaart toch maar in mijn iPhone 7 gedaan en whatsapp daarop gezet.

Dat is nu dan mijn bereikbare telefoon 😅

Ik kreeg op de 11 alweer sms’jes van gemiste oproepen die überhaupt nooit doorkomen en ook niet bij recent staan.
Ik wil niet dat men mij niet kan bellen als er iets met mijn naasten is..

GM74
Slimmerik
Forum|Forum|3 years ago
August 27, 2022

Tot op heden is er nog geen vergoeding!
Mijn abbo is “gewoon” afgeschreven.

Na 5 weken hebben de technici nog geen idee wat er aan de hand is blijkbaar!

Lolozgor
Deelnemer
Forum|Forum|3 years ago
August 27, 2022

Ik heb geen sms ontvangen met een compensatie...

Ricooooooo
Nieuwkomer
Forum|Forum|3 years ago
August 27, 2022

@Vikash

Hi iedereen. Het technische onderzoek is nog steeds in volle gang. Helaas is de grondoorzaak nog steeds niet gevonden en we werken hard aan een oplossing. We willen jullie voor verder onderzoek vragen om je naam (contractant) en 06-nummer in het KPN Forum profiel achter te laten en een berichtje in dit topic nadat je dit hebt gedaan. Dat zouden we enorm waarderen. Alvast bedankt!

Gedaan.

MaartjeS
Deelnemer
Forum|Forum|3 years ago
August 28, 2022

Ik heb al deze weken dezelfde problemen met mijn iPhone SE (nieuw gekocht in jan 22).
De eerste weken ben ik niet goed te woord gestaan en omdat ik geen iPhone 11 heb dat men dat het vast ergens anders aan lag.
Maar het is precies dezelfde storing. Oftewel: het probleem is groter dan alleen iPhone 11.
Ik ben het echt beu en denk aan overstappen naar een andere provider. Volgens mij is dit echt nog lang niet opgelost..

Compensatie is het minste dat kan worden aangeboden.

PME
Topper
Forum|Forum|3 years ago
August 28, 2022

Compensatie is het minste dat kan worden aangeboden.

Dat gebeurd nu dus ook.

althans het is een begin (kosten abonnement krijgen we terug).

Opvallend,de SE heeft dezelfde chip als de 11

Niekerk

Jessie.
Deelnemer
Forum|Forum|3 years ago
August 28, 2022

Zijn mijn gegevens opgenomen, want ik heb de sms niet gehad? Afgelopen vrijdag hier reactie achter gelaten.

Yong
Topper
Forum|Forum|3 years ago
August 28, 2022

Het belangrijkste is natuurlijk dat KPN zo snel mogelijk het bereik weer fixt.
Maar hebben jullie dat ook? Dat je mobiel sneller overhit raakt en de batterij sneller leeg?

PME
Topper
Forum|Forum|3 years ago
August 28, 2022

Het belangrijkste is natuurlijk dat KPN zo snel mogelijk het bereik weer fixt.
Maar hebben jullie dat ook? Dat je mobiel sneller overhit raakt en de batterij sneller leeg?

Niekerk

Voetvijf
Topper
Forum|Forum|3 years ago
August 28, 2022

Het belangrijkste is natuurlijk dat KPN zo snel mogelijk het bereik weer fixt.
Maar hebben jullie dat ook? Dat je mobiel sneller overhit raakt en de batterij sneller leeg?

D. Hoogstad
Topper
Forum|Forum|3 years ago
August 28, 2022

Hallo KPN, ben tijdelijk overgestapt een ander toestel. Hier maakt ik wel kosten aan. Hoe gaan we dit oplossen?

Thijs A
Helper
Forum|Forum|3 years ago
August 28, 2022

Het belangrijkste is natuurlijk dat KPN zo snel mogelijk het bereik weer fixt.
Maar hebben jullie dat ook? Dat je mobiel sneller overhit raakt en de batterij sneller leeg?

ja, heb ik ook. Vrees daarom ook voor schade aan de batterij.

Reden voor mij om de aangeboden uiterst magere schadevergoeding te weigeren (want daarmee zou ik het recht verspelen op vergoeding van andere schade)

wjb
Forum|Forum|3 years ago
August 28, 2022

Hallo KPN, ben tijdelijk overgestapt een ander toestel. Hier maakt ik wel kosten aan. Hoe gaan we dit oplossen?

Niet. De hoogte van compensatie is wettelijk vastgelegd (bron) en verwacht niet dat providers uit coulance meer zullen doen.

Daarbij komt dat zo'n compensatie alleen verplicht is als het een volledige onderbreking van de dienst betreft en de oorzaak van die onderbreking in het netwerk van de provider zit.

Bron

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!

Waijenberg
Forum|Forum|3 years ago
August 28, 2022

Zeg KPN, ik wil geen compensatie voor het abonnementsgeld, jullie hebben mijn duur betaalde telefoon gesloopt die nog prima een paar jaar had meegekund, maar omdat de oplossing te lang duurt en de communicatie hierover pas na 1 maand op gang komt heb ik een nieuwe telefoon moeten kopen om bereikbaar te zijn.
Kom met een voorstel waar iedereen iets aan heeft …

Overigens, ik heb een zakelijk abonnement maar de iPhone (door mij gekocht bij KPN) is mijn privé eigendom… het toestel wat nu dus blijkbaar is gesloopt door het abonnement wat door mijn werkgever wordt betaald… daarom graag een voorstel hoe jullie (KPN) dit met mij persoonlijk denken af te handelen ipv met de abonnement houder. Graag ontvang ik hierover een privé bericht.

Ik wacht op jullie antwoord KPN! Kom met een oplossing 🤬

Dickvw
Nieuwkomer
Forum|Forum|3 years ago
August 28, 2022

Same here, zakelijk abonnement en privé toestel die het niet meer doet. Nu hebben jullie in ieder geval mijn naam en nummer wat hopelijk bijdraagt aan een oplossing voor dit probleem.

ClaudiaTerM
Nieuwkomer
Forum|Forum|3 years ago
August 28, 2022

Ik ervaar dezelfde klachten al vanaf begin juli!

meerdere malen naar KPN winkel geweest, die van niks weten, of de klanten service gebeld..

wanneer wordt dit probleem opgelost?
mij zou inmiddels graag willen overstappen naar een andere Provider.. Niks zo irritant als je continu geen bereik hebt!
Ik heb mijn nummer achter gelaten..

Jctm

Frank1987
Nieuwkomer
Forum|Forum|3 years ago
August 28, 2022

Ook ik ervaar al weken slecht internet (E) op mijn IPhone 11. 06 nummer en contractantgegevens in mijn profiel aangevuld! Graag ontvang ik updates. Alvast bedankt 🙏

MarleenvGr
Nieuwkomer
Forum|Forum|3 years ago
August 28, 2022

Meer dan een maand problemen met m’n 4G en IPhone 11. In profiel staan gegevens. Zie graag compensatie maar nog beter dat t snel opgelost wordt!

lunaista
Topper
Forum|Forum|3 years ago
August 28, 2022

Vriendin van mij heeft hetzelfde probleem met een iPhone 12 hoorde ik gister..

Plint
Deelnemer
Forum|Forum|3 years ago
August 28, 2022

25-08-2022 20:40

Edit 27-08-2022 13:00

Hoi allen, zoals sommigen van jullie al hier gemeld hebben: we hebben onze klanten die met de bereikproblemen in dit topic te maken zojuist laten weten dat we de mobiele abonnementskosten vanaf 20 juli compenseren. Dit zal lopen totdat het probleem is opgelost.

Heb je een sms ontvangen, dan hoef je hiervoor verder zelf geen actie te ondernemen. We informeren je binnenkort hoe de compensatie er precies uitziet.

Heb je geen bericht van ons ontvangen, maar ervaar je wel de bereikproblemen zoals in dit topic beschreven? Laat dan je naam en 06-nummer achter in je forumprofiel. Reageer hier als je dit gedaan hebt, Wij verzamelen die nummers en zetten dit dagelijks door.

Dit geldt dus alleen voor iPhone 11 klanten in combinatie met een particulier KPN abonnement.

Mocht je overigens voor 24-08-2022 een reactie achter hebben gelaten, maar nog geen gegevens hebben ingevuld. Doe dit dan alsnog, dan kunnen we ook jouw gegevens doorgeven.

En wat gaat er gebeuren met de zakelijke klanten?

Plint
Deelnemer
Forum|Forum|3 years ago
August 28, 2022

Als klant met een klein zakelijk abonnement heb ik nog helemaal niets vernomen. Maar ondervind wel de problemen met de iPhone 11.

Wat gaat KPN met de zakelijke klanten doen?

LaarmanH
Nieuwkomer
Forum|Forum|3 years ago
August 28, 2022

25-08-2022 20:40

Edit 27-08-2022 13:00

Heb je een sms ontvangen, dan hoef je hiervoor verder zelf geen actie te ondernemen. We informeren je binnenkort hoe de compensatie er precies uitziet.

Dit geldt dus alleen voor iPhone 11 klanten in combinatie met een particulier KPN abonnement.

Mocht je overigens voor 24-08-2022 een reactie achter hebben gelaten, maar nog geen gegevens hebben ingevuld. Doe dit dan alsnog, dan kunnen we ook jouw gegevens doorgeven.

Beste KPN , wel heel vervelend deze storing bij Apple/KPN!

Wij hebben drie Apple Iphone11 toestellen met drie KPN mobiele abonnementen...

Een Iphone11 toestel heeft de problemen zoals aangegeven in dit topic. Hiervoor al bij KPN winkel geweest (sim eerst verwisseld hetgeen niet de oplossing bleek). KPN winkel verwees ons naar dit topic en ons hier aan te melden. Hoop dat het beperkt blijft tot dit ene toestel...

→ Graag hierbij het verzoek ons met het juiste mobielnummer op de lijst van probleemgevallen plaatsen en ons dagelijks op de hoogte te houden van de ontwikkelingen. Het betreft voor ons de weergegeven mobielnummer 3 (!) , zoals vermeld in de profielinfo.

Dit is een eerste maal dat we nu via deze KPN-forum iets communiceren..., kunnen we een bevestiging van de KPN verkrijgen dat deze aanmelding op deze wijze zo goed is gegaan …..??

dank!

Forum|pagination.label 50 / 267

Update 19 december 2022

Update 22 november 2022Er spelen al geruime tijd bereikbaarheidsproblemen met dit toestel. Inmiddels zijn we druk bezig met het aanbieden van een passende oplossing en daarom sluiten we dit topic.Ervaar je deze problemen ook en heb je dit nog niet gemeld, dan geldt het onderstaande voor jou:

Update zondag 13 november

Vorige updates

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload

Update 22 november 2022
Er spelen al geruime tijd bereikbaarheidsproblemen met dit toestel. Inmiddels zijn we druk bezig met het aanbieden van een passende oplossing en daarom sluiten we dit topic.

Ervaar je deze problemen ook en heb je dit nog niet gemeld, dan geldt het onderstaande voor jou: